Muğla 112, 11 Yılda 15 Milyon Çağrıya Yanıt Verdi

Muğla 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüğü, tek numara sistemiyle hizmet vermeye başlamasının 11’inci yılı dolayısıyla paylaşımda bulundu. 10 Kasım 2015’te başlayan hizmet yolculuğunda yaklaşık 15 milyon çağrıya yanıt verildiği belirtildi.

Açıklamada, yalnızca 2025 yılında 1,4 milyon çağrının karşılandığı belirtilirken, çağrı merkezinde yaklaşık 200 personelin 7 gün 24 saat görev yaptığı kaydedildi.

4 dilde hizmet veriliyor

Teknolojik imkânlarla hizmet ağının genişletildiğine dikkat çekilen açıklamada, e-Call, Engelsiz 112, Hayat 112, SMS ve Web İhbar sistemleri üzerinden vatandaşlara ulaşıldığı ifade edildi. Merkezin 4 farklı dilde hizmet sunduğu da belirtildi.

Öte yandan, 31 Ekim 2026 itibarıyla İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğünün kurulduğu, bu değişiklikle birlikte Muğla’daki birimin de Muğla İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüğü adıyla müstakil müdürlük yapısında hizmet vermeye devam ettiği bildirildi.

“Her saniye kıymetli, her çağrı önemli”

Asılsız ve gereksiz çağrıların gerçek acil durumlarda yardıma ihtiyaç duyan vatandaşlara ulaşılmasını olumsuz etkileyebileceğine dikkat çekilen açıklamada, vatandaşlara gereksiz çağrı yapmamaları konusunda uyarıda bulunuldu.

“Sizin için buradayız”

Açıklamada, “112, yalnızca bir telefon numarası değil, ihtiyaç anında hayata açılan bir kapıdır. Gereksiz çağrılarla bu kapıyı kapatmayalım. 11 yıldır Muğla için buradayız. Her çağrıda, her an, sizin için buradayız” ifadelerine yer verildi.