Microsoft bulut altyapısında erişim sorunu: 74 ülkede sistem aksadı

Altyapı yükünden kaynaklanan 12 saatlik kesinti sonrası küresel hizmetler büyük oranda normale döndü.

Microsoft’un bulut tabanlı hizmet altyapısında 12 Kasım akşamı başlayan küresel erişim sorunu, 74 ülkede kamu kurumları ve teknoloji devlerinin operasyonlarını aksattı. TSİ 20.30 sularında yoğunlaşan kesinti; Microsoft 365, Outlook, Teams ve Copilot platformlarını kapsarken, Outlook için yapılan arıza bildirimleri yaklaşık 140 bine ulaşarak normal seviyenin 2 bin katına çıktı.

Kesintiden etkilenen kritik birimler arasında şunlar yer aldı:

Platformlar arasındaki aksaklıklar farklı düzeylerde hissedildi. Microsoft Teams platformunda temel mesajlaşma ve çevrim içi toplantı işlevleri büyük oranda çalışmaya devam ederken; takvim, toplantı planlama ve Exchange Online bağlantılı kurumsal iletişim özellikleri aksadı.

Exchange Online altyapısına bağlı olmayan bazı özelliklerin ise kesinti boyunca çalışmaya devam ettiği bildirildi.

Microsoft, küresel erişim sorununun kullanıcı trafiğinden değil, altyapıdaki beklenmedik yük artışından kaynaklandığını bildirdi. Şirketin açıklamasına göre, bazı sunucuların devre dışı kalması ve otomatik sağlık kontrollerinden geçememesi, aktif sunucular üzerinde baskı oluşturdu.

Yapılan incelemelerde, olayın siber saldırı veya kötü niyetli bir faaliyetten kaynaklandığına dair herhangi bir bulguya rastlanmadı.

Hizmet kapasitesini artırmak için trafiği farklı noktalara yönlendiren ve sunucuları yeniden başlatan Microsoft, 13 Kasım sabahı itibarıyla sistemlerin büyük oranda normale döndüğünü rapor etti. Ancak bazı sistemlerde hizmet kalitesindeki düşüşün sürdüğü kaydedilirken, şirket benzer krizlerin önlenmesi amacıyla sistem mimarisinde kapsamlı bir inceleme süreci başlattı.