Kovancılar Devlet Hastanesi’ndeki Uygulama Diğer İlçe Devlet Hastanelerine de Örnek Olmalıdır

Tüm Sağlık Çalışanları Sendikası olarak kamuoyunun ve ilimiz sağlık idaresinin dikkatini, sağlık tesislerimizde sunulan yemek hizmetinin niteliğine ve bu hizmetin çalışanlar, hastalar ve hasta refakatçileri üzerindeki doğrudan etkilerine çekmek istiyoruz.

Sağlık hizmeti, günün 24 saati kesintisiz olarak yürütülen ve büyük bir özveri gerektiren kamu hizmetidir. Bu hizmeti gece-gündüz sürdüren sağlık çalışanlarının temel ihtiyaçlarından biri olan yeterli, sağlıklı, hijyenik, doyurucu ve nitelikli beslenme hizmeti, çalışma koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır.

Geçmiş dönemlerde bazı ilçe devlet hastanelerimizde yemek hizmetinin özel firmalar aracılığıyla, ihale ve hizmet alımı yöntemiyle yürütülmesi sırasında çalışanların ciddi sorunlarla karşı karşıya kaldığı görülmüştür.

Özellikle yemeklerin doyurucu olmaması, porsiyonların çalışanların ihtiyacını karşılamaması, kalite ve lezzet bakımından yetersiz kalması, yemek çeşitliliğinin beklentilerin gerisinde olması ve hizmetin genel niteliğine ilişkin yaşanan sorunlar, çalışanlar arasında ciddi memnuniyetsizliğe neden olmuştur.

Öyle ki, yaşanan sorunlar nedeniyle birçok sağlık çalışanı öğün ihtiyacını kendi imkânlarıyla dışarıdan karşılamak zorunda kalmış, bu durum çalışanlar açısından ayrıca ekonomik bir külfet oluşturmuştur.

Burada özellikle altını çizmek istediğimiz husus şudur:

Yaşanan sorunlar yalnızca sözlü şikâyetlerden ibaret değildir.

Geçmiş dönemde yemek hizmetinin niteliğine ilişkin çok sayıda şikâyet dilekçesi verilmiş, tutanaklar tutulmuş ve yaşanan sorunlar resmî olarak kayıt altına alınmıştır. Dolayısıyla bugün yapılması gereken, geçmişte yaşananları göz ardı ederek aynı yöntemi tekrar uygulamak değil; geçmiş deneyimleri dikkate alarak kamu yararına en uygun hizmet modelini belirlemektir.

KOVANCILAR’DAKİ UYGULAMA ÖNEMLİ BİR ÖRNEKTİR Kovancılar Devlet Hastanesi’nde yemek hizmetinin hastane bünyesinde yürütülmeye başlanmasıyla birlikte hizmetin niteliğinde olumlu yönde değişiklikler yaşanmıştır.

Yemeklerin kalitesi, lezzeti, çeşitliliği ve porsiyon yeterliliği bakımından sağlanan iyileşmeler çalışan memnuniyetine olumlu şekilde yansımıştır.

Daha da önemlisi, kurum bünyesinde yürütülen hizmet sayesinde yemek hizmetinin doğrudan kurum tarafından takip edilmesi, denetlenmesi ve ihtiyaçlara göre hızlı şekilde düzenlenebilmesi mümkün hâle gelmiştir.

Bu modelin önemli avantajlarından biri de şeffaflık ve hesap verebilirlik açısından daha doğrudan bir denetim mekanizması oluşturabilmesidir.

Hizmetin kurum bünyesinde yürütülmesiyle birlikte yemeklerin miktarı, kalitesi, çeşitliliği, hijyen koşulları ve çalışanların geri bildirimleri doğrudan kurum tarafından takip edilebilmekte; ortaya çıkan eksikliklerin tespit edilmesi ve giderilmesi daha hızlı gerçekleştirilebilmektedir.

Ayrıca mevcut kurum imkânlarının etkin şekilde kullanılması, ihtiyaçların doğrudan tespit edilmesi ve hizmetin kurum tarafından planlanması; kamu kaynaklarının daha etkin, verimli ve ekonomik şekilde kullanılmasına katkı sağlayabilecek bir model ortaya koymaktadır.

Burada değerlendirilmesi gereken yalnızca bir öğünün maliyeti değildir.

Hizmetin toplam maliyeti, kalite düzeyi, denetlenebilirliği, şeffaflığı, çalışan memnuniyeti, hasta ve refakatçi memnuniyeti, hizmetin sürekliliği ve kamu yararı birlikte ele alınarak yapılmalıdır.

AYNI SORUNLAR DİĞER İLÇE HASTANELERİNDE DE YAŞANMAKTADIR Kovancılar Devlet Hastanesi’nde geçmişte yaşanan sorunların benzerlerinin ilimizdeki diğer ilçe devlet hastanelerinde de yaşandığı yönünde çalışanlardan yoğun geri bildirimler alınmaktadır.

Bu nedenle mesele yalnızca Kovancılar Devlet Hastanesi’nin meselesi değildir.

Bu, ilimizdeki ilçe devlet hastanelerinde yemek hizmetinin nasıl yürütülmesi gerektiğine ilişkin değerlendirilmesi gereken genel bir hizmet konusudur.

Eğer bir kurumda mevcut imkânlarla yürütülen hizmet; çalışanların, hastaların ve refakatçilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılıyor, hizmetin daha kolay denetlenmesine imkân sağlıyor ve kamu kaynaklarının daha etkin kullanılmasına katkı sunuyorsa, bu uygulamanın diğer sağlık tesisleri açısından da değerlendirilmesi son derece makul olacaktır.

KAMU YARARI ESAS ALINMALIDIR Bizim talebimiz herhangi bir yöntemin peşinen savunulması değildir.

Bizim talebimiz, kamu yararının esas alınmasıdır.

Kamu kurumlarında sunulan her hizmette olduğu gibi yemek hizmetinde de karar verilirken yalnızca ihale sürecinin gerçekleştirilmesi veya hizmetin dışarıdan satın alınması yeterli bir ölçüt olarak görülmemelidir.

Daha düşük maliyet, daha yüksek kalite, daha etkin denetim, daha fazla şeffaflık ve daha yüksek çalışan memnuniyeti sağlayabilecek alternatiflerin de değerlendirilmesi gerekmektedir.

Özellikle geçmiş dönemde yemek hizmetine ilişkin çok sayıda şikâyet dilekçesi verilmiş ve tutanaklar düzenlenmişse, bu kayıtların karar alma süreçlerinde mutlaka dikkate alınması gerektiğini düşünüyoruz.

Aynı sorunların yeniden yaşanmaması için geçmiş deneyimlerden ders çıkarılması, kamu kaynaklarının etkin kullanılması ve hizmetten yararlananların görüşlerinin dikkate alınması kamu yönetiminin temel ilkeleriyle de uyumludur.

TALEBİMİZ AÇIKTIR Tüm Sağlık Çalışanları Sendikası olarak;

1. Kovancılar Devlet Hastanesi’nde mevcut kurum içi yemek hizmetinin korunmasını ve yeniden özel hizmet alımı yoluna gidilmemesini, 2. Kovancılar’da uygulanan modelin sonuçlarının kapsamlı şekilde değerlendirilerek ilimizdeki diğer ilçe devlet hastanelerinde de uygulanabilirliğinin değerlendirilmesini, 3. Yeni bir ihale veya hizmet alımı sürecine geçilmeden önce geçmiş döneme ait şikâyet dilekçelerinin, tutanakların, çalışan geri bildirimlerinin ve hizmet kalitesine ilişkin kayıtların dikkate alınmasını, 4. Yemek hizmetinde maliyet, kalite, hijyen, porsiyon yeterliliği, denetlenebilirlik, şeffaflık, çalışan memnuniyeti, hasta ve refakatçi memnuniyeti ile kamu yararının birlikte değerlendirilmesini, 5. Kurum bünyesinde yürütülen hizmetin ihtiyaç duyduğu personel, ekipman, fiziki şartlar ve diğer eksikliklerin giderilerek hizmet kalitesinin daha da yükseltilmesini, 6. Kamu kaynaklarının en etkin ve verimli şekilde kullanılmasını sağlayacak hizmet modelinin tercih edilmesini talep ediyoruz.

MESELEMİZ KİŞİLER DEĞİL, HİZMETİN NİTELİĞİDİR Sendikamızın bu açıklaması herhangi bir kişi, kurum veya firmayı hedef almamaktadır.

Bizim meselemiz kişiler değil, hizmetin niteliğidir.

Amacımız; sağlık çalışanlarının kendi imkânlarıyla dışarıdan yemek temin etmek zorunda kalmadığı, hastaların ve hasta refakatçilerinin yeterli ve nitelikli yemek hizmetinden yararlandığı, kamu kaynaklarının etkin kullanıldığı, denetimi kolay ve şeffaf bir sistemin oluşturulmasına katkı sağlamaktır.

Kovancılar Devlet Hastanesi’nde ortaya çıkan olumlu uygulamanın korunması ve aynı modelin diğer ilçe devlet hastaneleri açısından da değerlendirilmesi; çalışanların, hastaların, hasta refakatçilerinin ve kamu yararının lehine olacaktır.

Sağlık çalışanlarının temel ihtiyaçlarının karşılandığı, çalışma koşullarının iyileştirildiği ve kamu kaynaklarının etkin kullanıldığı bir sistem, yalnızca çalışanların değil, doğrudan sağlık hizmetinin kalitesinin de güçlenmesine katkı sağlayacaktır.

Çalışan kazansın, hasta kazansın, refakatçi kazansın, devlet kazansın.

Bunun yolu ise geçmişte yaşanan sorunları görmezden gelmekten değil, kayıt altına alınmış tecrübelerden hareketle daha şeffaf, daha denetlenebilir, daha kaliteli ve kamu yararını önceleyen bir hizmet modelini hayata geçirmekten geçmektedir.

Bu haberi kaçırmayın Elazığ’daki cinayet X-Ray cihazındaki ayrıntı ile aydınlatıldı Devamını Oku

16 Eyl 2026 - 12:07 Elaziğ / Elaziğ - Sağlık Yazdır

Yorumunuz yarım kaldı, devam etmek için üstteki yoruma, silmek için buraya tıklayın

Kırmızı alanlar eksik veya hatalı girildi.