Bölgemizi ve ilimizi görmeyen 50 milyon kişi var, bekliyoruz

Akgün Hotel, 2004 yılında Elazığ’ın ilk dört yıldızlı oteli olarak hizmet vermeye başladı. Aradan geçen zamanda şehirde uluslararası zincir oteller faaliyete geçti. Bu gelişmelere rağmen Akgün Hotel, şehir merkezine yakınlığı, zengin mutfağı ve nitelikli personeli ile yerli ve yabancı turistler tarafından en çok ilgi gören otellerden biri olarak öne çıkıyor. Akgün Hotel Yönetim Kurulu Başkanı Metin Akgün Turcomoney’nin sorularını yanıtladı…

– Misafirlerimize 142 oda, 2 exective süit ve 10 suit oda ile hizmet veriyoruz. Otelimizde yaklaşık 100 porsenel görev yapıyor. Ulusal ve uluslararası kongre ve toplantıya ev sahipliği yapıyoruz. Bu kongreler için ilimize gelen misafirlerimizi ağırlıyoruz.

Bunun dışında turistik gezi amaçlı konaklayan gruplarımız da oluyor. Otelimizin müşteri potansiyelini büyük oranda ticari amaçla gelen misafirler oluşturuyor.

Türkiye’nin her yöresine ait yemekleri mutfağımızda çıkarabiliyoruz. Otel müşterileri için olmazsa olmazlardan biri de yemek deneyimidir. Şehir dışından gelen misafirlerimiz en çok o şehrin ve bölgenin yemeklerini deneyimlemek ister.

Biz de o sebeple bölgemizin yanı sıra, Türkiye ve Dünya mutfağından çeşitli lezzetleri menümüzde misafirlerimize sunuyoruz. Misafirlerimizin mutağımızdan çok memnun olduğunu belirtmek isterim.

Elazığ, alabalık üretiminde Türkiye’de çok önemli bir potansiyele sahip. Keban ve Karakaya Baraj göllerinde üretilen alabalık ve somon dünyanın birçok ülkesine ihraç ediliyor. Bana göre bu bölgede yetiştirilen küçük ve büyük baş hayvanlar, Türkiye’de çok az yerde yetişiyor.

Mevsimine göre tüm sebze ve meyveleri bulabiliyoruz. Mutfağımızda tedarikçilerimiz çoğunlukla yerel esnaflarımızdan oluşuyor. O yüzden gönül rahatlığıyla bu lezzetleri misafirlerimize sunuyoruz.

– Benim gözlemlerimize ve tespitlerime göre bulunduğumuz bölgeyi, yani Elazığ ve çevre illeri görmeyenlerin sayısı 50 milyondan daha fazla. Yani bölgemizin ve ilimizin potansiyeli çok yüksek. Bu potansiyeli iyi değerlendirmemiz gerekir.

Bu noktada devlet ve özel sektör arasındaki işbirliğinin güçlendirilmesi, turizm sektörünün desteklenmesi önemli. Bunlar yapılırsa, bölgedeki turizm yatırımları artar, ekonomimiz için ciddi bir katkı sağlanır.

– 2024 yılında otelimizdeki müşteri sayımızın%96’sı yerli turist,%4’ü yabancı turist idi. 2025 yılında bu oran%95 yerli%5 yabancı. Bu yıl Eylül sonu itibarı ile bu oran yine%95 yerli%5 yabancı turist diyebilirim. Türkiye genelinde yabancı turist oranı%85 civarındadır.

Bu da şehrimizin yabancı turist konusunda ne kadar geride olduğunu gösteriyor. Sadece İstanbul ve Antalya Türkiye ye gelen yabancı turistlerin%70’ine ev sahipliği yapıyor.

Son yıllarda Elazığ’da birçok zincir otel yatırımı yapıldı. Bunlar, ilimiz adına tabii ki çok önemli yatırımlar. Biz bundan memnun oluyoruz. Rekabet başarıyı getirir. Misafirlerimizi memnun etmek ve standartlarımızı yükseltmek için elimizden geleni yapıyoruz.

Kalitemizle, oldukça zengin ve lezzetli mutfağımızla, konforlu odalarımızla, güleryüzlü personelimizle misafirlerimize rahat bir konaklama sağlamaya çalışıyoruz.

Tarih ve medeniyet şehri Elazığ, son yıllarda turizm sektöründe de önemli yatırımlara ve gelişmelere sahne oluyor. Akgün Hotel ise, 2004 yılında 4 yıldızlı bir otel olarak faaliyete geçen ve şehrin turizmine öncülük eden kuruluş oldu.

Şehri ziyaret eden yerli ve yabancı turistlerin sayısı artarken, çok sayıda 4 ve 5 yıldızlı otel hizmet vermeye başladı. Bu durum sektörde bir yandan rekabeti artırırken, kaliteli hizmeti de beraberinde getirdi.

Şehre yakınlığı, konforlu odaları ve zengin mutfağı ile Elazığ’ı ziyaret edenlerin tercih etitği büyük otellerin başında gelen Akgün Hotel, aynı zamanda ulusal ve uluslararası etkinliklere de ev sahipliği yapıyor. Elazığ Akgün Hotel Yönetim Kurulu Başkanı Metin Akgün, Turcomoney’nin sorularını yanıtladı…

Metin Bey, Elazığ’ın ilk dört yıldızlı otelini 2004 yılının Haziran ayında faaliyete geçirdiniz. Konaklamanın yanı sıra çeşitli etkinliklerin düzenlendiği otelinizde o tarihten bu yana otelinizle ilgili yaptığınız çalışmaları ve yatırımları anlatır mısınız?

AKGÜN – Sizin de belirttiğiniz gibi Elazığ’ın ve o yıllarda bölgenin ilk 4 Yıldızlı oteli olarak 2004 yılından beri hizmet veriyoruz. Yılın 12 ayı 365 gün her dönemi yoğun geçen ve çok talep gören bir otel olduğumuz için büyük ve kapsamlı tadilatlar yapabilme şansımız olmuyor.

Ama sakin sayılabilecek dönemlerde salon ve odalarımızda yenileme çalışmaları gerçekleştiriyoruz. Misafirlerimizin ihtiyaç ve taleplerini göz önüne alarak yenilikler yapmaya devam ediyoruz.

Müşteri profiliniz ve hedef kitlenizle ilgili neler söyleyeceksiniz?

AKGÜN- Otelimizin müşteri potansiyelini büyük oranda ticari amaçla gelen misafirler oluşturuyor. Konumu, hizmet kalitesi, fiziki şartları ve oturmuş kadrosuyla birçok ulusal ve uluslararası kongre ve toplantıya ev sahipliği yaparak ilimize gelen misafirlerimizi ağırlıyoruz. Bunun dışında turistik gezi amaçlı konaklayan gruplarımız da oluyor.

İŞLETMEMİZİ OKUL GİBİ GÖRÜYORUZ, PERSONELİMİZİ BU ANLAYIŞLA YETİŞTİRİYORUZ

TÜİK’’in verilerine göre Ağustos ayı itibarıyla işsizlik oranı yüzde 7,8 seviyesinde. İşsizlerin sayısı ise 2 milyon 740 bin… İş bulmaktan ümidini kaybetmiş kişiler de dahil edildiğinde işsiz sayısı çok daha fazla. Öte yandan Türkiye’de birçok işletme nitelikli personel bulmakta zorluk çekiyor.

Oteliniz açısından durum nedir? İhtiyaç duydunğunuz nileliklerde personel bulabiliyor umsuuz? Sektörün ihtiyaç duyduğu nitelikli personelin yetişmesi için size göre ne yapılmalı?

AKGÜN – 22 yılda çok sayıda personele istihdam sağladık. İnşaat sürecinde çok sayıda çalışanı istihdam ettik. Otelin açılışından bu yana çalışanlarımız görev yapmaya devam ediyor. Biz işletmemizi ilk açtığımızda gerek Elazığ’da gerek bölgede bu kadar otel vb. yatırım yoktu.

Bu sebeple tecrübeli ve nitelikli personel bulmakta zorluk çekiyorduk. Ama biz işletmemizi bir okul gibi gördüğümüz için personellerimizi kendi tecrübemizden faydalanarak kendimiz yetiştirdik ve ona göre eğitim verdik. O yıllardan bugüne bu anlayışla çalışmaya devam ediyoruz.

Bu sebeple personel konusunda sıkıntı çektiğimiz söylenemez. Nitelikli personel yetiştirmede en önemli unsur, teorik bilginin yanında öğrencilere okullarda pratik beceriler için imkânların sunulmasıdır. Gençler sürekli kendilerini geliştirmek zorunda olduklarının bilincinde olmalıdır.

– Son yıllarda ekonomik kriz nedeniyle birçok işletme, personelinin bir kısmını işten çıkardı. Sizde durum nedir? Çalışanların sayısı arttı mı, azaldı mı? Otelinizde kaç kişi çalışıyor?

AKGÜN – Bugüne kadar işten çıkardığımız işçi olmadı. Çalışan sayısı 95-100 arasında değişmektedir. İşlerimizin düşük olduğu dönemler de oluyor. Böyle dönemlerde ekibimize sahip çıkmaya gayret ediyoruz, Çünkü bizim işletmemizde bu süreçler çok uzun sürmüyor. Kalitemizden ödün vermemek için ekonomik kriz nedeniyle personel çıkarmadık.

ELAZIĞ, ALABALIK ÜRETİMİNDE TÜRKİYE’DE ÇOK ÖNEMLİ BİR POTANSİYELE SAHİP

Otelinizde oldukça zengin bir mutfak var. Etleri ve meyveleri/sebzeleri, bakliyatı Elazığ’dan mı temin ediyorsunuz, başka şehirlerden mi? Mutfağınızla ilgili bilgi verir misiniz?

AKGÜN – Elazığ, alabalık üretiminde Türkiye’de çok önemli bir potansiyele sahip. Keban ve Karakaya Baraj göllerinde üretilen alabalık ve somon dünyanın birçok ülkesine ihraç ediliyor. Bana göre bu bölgede yetişen küçük ve büyük baş hayvanlar Türkiye’de çok az yerde yetişiyor.

Mevsimine göre tüm sebze ve meyveleri bulabiliyoruz. Mutfağımızda tedarikçilerimiz çoğunlukla yerel esnaflarımızdan oluşuyor. Kullanılan tüm ürünlerin Sağlık Bakanlığı ve Tarım Bakanlığı onaylı olması, üretim ve tüketim tarihlerine uyulması, pişirme ve saklama koşullarının Tarım Bakanlığı yönetmeliklerine uygun olması bizim için vazgeçilmez kriterlerdir. Biz Türkiye’nin her yöresine ait yemekleri mutfağımızda çıkarabiliyoruz.

Otel müşterileri için olmazsa olmazlardan biri de yemek deneyimidir. Şehir dışından gelen misafirlerimiz en çok o şehrin ve bölgenin yemeklerini deneyimlemek ister. Biz de o sebeple bölge, Türkiye ve Dünya mutfağından çeşitli lezzetleri menümüzde misafirlerimize sunuyoruz.

Elazığ İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü’nün verilerine göre Elazığ’ı 2021 yılında 187 bin 685’i yerli turist, 6 bin 251’i yabancı turist olmak üzere toplam 193 bin 936 turist ziyaret etmiş. 2025 yılında ise 215 bin 623 yerli turist, 10 bin 77 yabancı turist olmak üzere 225 bin 700 turist ziyaret etmiş.

Yerli turistlerin ne kadarının Elazığ dışındaki Elazığlılar, ne kadarı başka şehirlerden geldiği istatistiklerde belirtilmiyor. Otelinize gelen konuklarla ilgili bir araştırmanız var mı? Konuklarınızın ne kadarı yabancı turist, ne kadarı yerli turist? Ülke ve şehir dağılımı ile ilgili bir istatistik var mı?

AKGÜN – 2004 yılında Elazığ’a gelen ziyaretçi sayısı 80 bin civarındaydı. Bugün bu sayılar 3 katına kadar çıktı. Son 3 yıldan örnek vermek gerekir ise 2024 yılında otelimizdeki müşteri sayımızın%96’sı yerli turist,%4’ü yabancı turist idi.

2025 yılında bu oran%95 yerli%5 yabancı. Bu yıl Eylül sonu itibarı ile bu oran yine%95 yerli%5 yabancı turist diyebilirim. Türkiye genelinde yabancı turist oranı%85 civarındadır. Bu da şehrimizin yabancı turist konusunda ne kadar geride olduğunu göstermektedir.

Sadece İstanbul ve Antalya Türkiye ye gelen yabancı turistlerin%70’ine ev sahipliği yapmaktadır.

Sizin gözlemlerinize göre Elazığ dışında yaşayan Elazığlıların şehre son yıllarda ilgisi mi söz konusu, yoksa başka şehirlerden gelen yerli turist sayısı mı arttı? Otelinizle ilgili durum nedir?

AKGÜN – Misafirlerimiz büyük oranda yerli turistten oluşuyor. Hem Elazığ dışında yaşayan hemşehrilerimiz hemde başka şehirlerden gelen yerli turistleri ağırlıyoruz otelimizde. İlimizdeki ihracat yapan büyük işletmelerin yabancı misafirlerini de ağırlamaktayız.

Elazığ’a il dışından gelen Elazığlı hemşerilerimiz önceki yıllarda yakınlarının akrabalarının evlerinde kalırlardı. Ama özellikle otelimizin yapımıyla birlikte bu alışkanlıktan vazgeçerek burada konaklamaktadırlar.

KALICI VE SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM POLİTİKALARI OLUŞTURULMALI

Elazığ, binlerce yıllık tarihi ve kültürüyle ülkemizin en zengin şehirlerinin başında geliyor. Tarihi Harput Kalesi ve tarihi camileriyle, Hazar Gölü ve Hazar Baba Kayak Merkezi’yle, Keban Baraje ve Şelalesi’yle, zengin mutfağı, konuksever insanlarıyla turist sayısı yetersiz değil mi?

Size göre yabancı turistlerle yerli turistleri Elazığ’a çekmenin yolu nedir? Size göre ne yapılmalı?

AKGÜN – Ülkemizde seyahat edip yeni yerler görmek isteyen kişiler farklı destinasyonlara ilgi gösteriyor. Kaliteli konaklama tesislerinin artması, ulaşımın kolaylaşması ve güvenliğin sağlanması Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgelerini turistik açıdan cazip hale getirdi.

İlimiz ve komşu şehirlerimiz Tunceli, Diyarbakır, Mardin ve Urfa merak uyandırıyor. Elazığ olarak ne yazık ki istenilen düzeyde yerli ve yabancı turisti ağırlayamıyoruz. Yıllar içerisinde belirgin artışlar gerçekleşse de bu kadar köklü kültür ve tarihe sahip olan şehrimiz turizmde çok daha fazla öne çıkmayı hak ediyor.

Devlet ve özel sektör işbirliği daha çok çok geliştirilmelidir. Kalıcı ve sürdürülebilir turizm politikaları oluşturulmalı ve uygulanmalı. Özellikle Hazar Gölü ve çevresinin turizme kazandırılarak yatırımların teşvik edilmesi gerekir. Bu adımlar atılırsa ilimizin turizm pastasındaki payı artar.

OTELCİLİK TECRÜBEMİZ VE ÖNGÖRÜLERİMİZİN IŞIĞINDA ZARAR GÖRMEDEN AYAKTA DURUYORUZ

Son yıllarda döviz kurları, katlanarak ekonomide sıkıntı bir tablo oluşturdu. ABD doları 50 lira sınırına dayandı, Euro ise 55 lirayı geçti. Öte yandan petrol fiyatları da Ortadoğu’daki savaş nedeniyle çok arttı. İzlenen yanlış politikaların da etkisiyle hemen tüm mal ve hizmetlerin fiyatları çok astronomik seviyeyere çıktı. Doğal olarak konaklama fiyatları da arttı. Bu durum, otelinizi nasıl etkiledi?

AKGÜN – Yeni Dünya düzeninde yaşanan siyasal, ekonomik, jeopolitik birçok değişim söz konusu. Türkiye’de hizmet sektörünün lokomotifi olan turizm, bu olumsuz gelişmelerder fazlasıyla etkileniyor. Bizim otelimiz açışından da durum farklı değildir.

Bulunduğumuz bölgedeki diğer şehir otellerinin fiyat dengesi, misafir profilimizin konaklamaya ayırdığı bütçe ve geceleme sayıları, enflasyon oranları gibi birçok temel faktöre göre belirlediğimiz fiyatlarımız hak ettiğimizin çok altında kalıyor. Konaklama fiyatları artmadı, aksine düşük kaldı.

Maliyetlerin bu kadar arttığı bir dönemde azımsanmayacak bir personel sayısı ile kaliteli hizmet anlayışını hiç bozmadan ilerlemek pek de kolay olmuyor. Ama uzun yıllara dayanan otelcilik tecrübemiz ve öngörülerimizin ışığında zarar görmeden ayakta durmaktayız.

DAHA BÜYÜK YATIRIMLA AÇILAN ÇOK SAYIDA OTEL VAR

Medyaya yansıyan haberlere göre a rtan maliyetler, yüksek enflasyon, finansman sorunları ve jeopolitik risklerin etkisiyle 1.500 otel satışa çıkarıldı.. Satışa çıkarılan otel sayısı bir önceki yıla göre%129 oranında artış gösterdi.

Öte yandan satışa sunulanların yanı sıra yaklaşık 200 tesis de kiralık durumda. Bazı sektör temsilcileri (örneğin Bodrum yerel turizm birlikleri) piyasadaki toplam tesislerin büyük bir kısmının el değiştirme veya satış baskısı altında olduğunu belirtiyor.

Net kapanan otel sayısına dair Kültür ve Turizm Bakanlığı veya TÜROB tarafından resmi toplu bir tekil rakam yayınlanmamış olmakla birlikte; ekonomik zorluklar, düşük doluluk oranları (2026 yılı ilk yarı dolulukları geçen yılın gerisinde kaldı) ve dönemsel krizler nedeniyle birçok küçük-orta ölçekli işletme geçici veya kalıcı olarak kapısına kilit vurmuş ya da devir yoluna gitti. Bazı termal ve sahil otellerinin (örneğin Yalova veya Ege/Akdeniz bandındaki bazı tesisler) sezon içinde ya da geçici yenileme/iflas gerekçeleriyle kapandı veya faaliyetine ara verdi.

Buna karşılık sektör verilerine ve tur operatörlerinin (Pegas, Anex, Coral Travel vb.) raporlarına göre, 2026 yaz sezonunda özellikle Antalya ve Ege kıyılarında yaklaşık 10 yeni ultra her şey dahil ve lüks 5 yıldızlı otel faaliyete geçti.