Ticaret Bakanlığı'ndan''kasım indirimleri'' uyarısı

Ticaret Bakanlığı, kasım ayında düzenlenen indirim kampanyaları süresince tüketicilerin aldatılmasının ve olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi amacıyla önemli bir adım attı. Bakanlık, tüm iletişim mecralarında yayımlanan indirimli satış reklamlarının ve ticari uygulamaların yakın takibe alındığını açıkladı.

Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, kasım ayı boyunca yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, aldatıcı ve yanıltıcı reklamların önlenmesi ve piyasada adil rekabet koşullarının sağlanması amacıyla denetim faaliyetlerinin sürdürüldüğü belirtildi. Bu kapsamda, indirimli satış reklamlarının Ticaret Bakanlığı tarafından resen başlatılan incelemeler ve tüketici şikayetleri doğrultusunda titizlikle değerlendirildiği vurgulanarak, "Tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilen reklamlar hakkında, reklamın yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabiliyor.

1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle, indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallar güncellenerek tüketicilerin daha etkin korunması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılması hedeflenmiştir. Bu doğrultuda, indirimli satış reklamlarında tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi, indirim oranlarının gerçeği yansıtması ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesi büyük önem taşımaktadır.

Özellikle, gerçekte var olmayan indirimlerin reklamının yapılması, mal satışına ilişkin reklamlarda indirim öncesi fiyat belirlenirken indirim başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmaması, indirimli satış kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihlerine yer verilmemesi,'yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5' gibi birden fazla indirim oranının birlikte belirtilmesi suretiyle tüketicilerin nihai indirim oranı konusunda yanıltılması, sadakat programları ve koşullu satış uygulamalarına ilişkin kampanya iletişimlerinde indirimli satış reklamlarına yönelik kurallara uyulmaması, reklamlarda sunulan ana vaat ile bu vaadin istisnaları arasında uyumsuzluk bulunması, tüketicilerin kararlarını etkileyebilecek istisnai koşulların gizlenmesi veya bu bilgilere güçlükle erişilebilecek şekilde yer verilmesi, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını zedeleyebilecek uygulamalar arasında yer almaktadır. Ticaret Bakanlığımız, bu ve benzeri mevzuata aykırı uygulamalara karşı denetimlerini sürdürerek tüketicilerin yanıltılmasına ve haksız ticari uygulamalara geçit vermemektedir" denildi.

Bilinçli Alışveriş İçin Fiyat Araştırması ve Güvenlik VurgusuKasım dönemi alışverişlerinde tüketicilerin bilinçli hareket etmelerinin büyük önem taşıdığına dikkat çeken bakanlık, yalnızca indirim vaadine bakılarak karar verilmemesi gerektiğini vurguladı. Satın alınması planlanan ürünlerin farklı satıcılardaki güncel fiyatları ile indirim öncesi fiyat geçmişinin karşılaştırılması, sunulan fırsatların gerçekliğini değerlendirmede kritik bir rol oynuyor.

Özellikle sosyal medya yönlendirmeleriyle ulaşılan internet sitelerinde SSL sertifikası ile 3D Secure gibi güvenlik standartlarının varlığı kontrol edilmeli, reklamlarda öne çıkarılan ana vaadin yanı sıra kampanya koşulları ve istisnaları dikkatle incelenmelidir. Tasarım Tuzakları, Ek Ücretler ve Bilgi GüvenliğiAlışveriş siteleri ile mobil uygulamalarda tüketicileri istemedikleri işlemlere yönlendiren aldatıcı arayüz tasarımlarına karşı temkinli olunması gerektiğini belirten yetkililer, ödeme aşamasında ürün bedeline sonradan yansıtılabilecek hizmet ve kargo gibi ek ücretlere de dikkat çekiyor.

Finansal bilgilerin ve ödeme kartı detaylarının yalnızca güvenirliği doğrulanmış platformlarda paylaşılması hayati önem taşırken, gerçekçi olmayan indirim vaat eden şüpheli bağlantılara ve kaynağı belirsiz satıcılara karşı tedbirli olunması isteniyor. Mevzuata Aykırı Reklamlara Kararlılıkla İdari YaptırımTüketicilerin karşılaştıkları yanıltıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikayetlerini Reklam Kurulu'na iletebilecekleri hatırlatıldı.

Başvuruların bakanlığın resmi web sitesindeki ilgili bağlantı üzerinden kolayca gerçekleştirilebildiği belirtilirken; kasım ayı boyunca mecra ayrımı gözetilmeksizin tüm indirimli satış yayınlarının inceleneceği, gerçeği yansıtmayan ve tüketicileri mağdur eden uygulamalara karşı mevzuat kapsamındaki idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağı vurgulandı.