Referans Sigorta'dan Selzedelere 24 Saat Kesintisiz Hasar Desteği

İstanbul genelinde etkili olan yoğun yağışlar, şehirde birçok noktada sel ve su baskınlarına yol açarak maddi hasarlara neden oldu. Yaşanan bu doğa olayının hemen ardından, sigortalılarının mağduriyetlerini en aza indirmeyi hedefleyen Referans Sigorta, hasar servis biriminde 24 saat esasına dayalı kesintisiz çalışma düzenine geçtiğini duyurdu. Süreçle ilgili açıklamalarda bulunan Referans Sigorta Genel Müdürü Oğuz Karahançer, afet dönemlerinde sigorta kuruluşlarının üstlenmesi gereken sorumluluklara vurgu yaptı. Karahançer, yaşanan sel felaketinin ardından sigortalıların yaşadığı zorlukları hafifletmek ve hasar tespit süreçlerini hızlandırmak amacıyla şirket bünyesinde olağanüstü hal ilan ettiklerini belirtti. Sel ve su baskınları gibi afet durumlarında sigortalılar, maddi kayıplarının yanı sıra hasar ihbarı, gerekli belgelerin temini ve sürecin işleyişi konusunda ciddi bir bilgi karmaşası yaşayabiliyor. Bu tür kritik dönemlerde sigorta şirketine doğrudan ulaşabilmek ve uzmanlardan doğru yönlendirmeleri alabilmek, hasar dosyalarının sağlıklı bir şekilde yönetilmesi için büyük önem arz ediyor. Referans Sigorta'nın hayata geçirdiği bu uygulama ile sigortalıların taleplerini günün her saatinde iletebilmesi ve dosyalarının güncel durumunu anlık olarak takip edebilmesi hedefleniyor. Şirket, hasar servisinin erişilebilirliğini artırarak, afetzedelerin yaşadığı belirsizlikleri ortadan kaldırmayı ve çözüm süreçlerini daha etkin bir şekilde yürütmeyi amaçlıyor. Genel Müdür Oğuz Karahançer, İstanbul halkına geçmiş olsun dileklerini ileterek, sigorta sektörünün bu gibi zorlu zamanlarda üstlendiği kritik rolün altını çizdi. Referans Sigorta, 24 saatlik mesai düzeniyle selden etkilenen müşterilerinin yanında yer alarak, hasar tazmin süreçlerini mümkün olan en kısa sürede tamamlamayı hedefliyor.