Gölcük BİM Şubesinde Poşet Krizi

Kocaeli’nin Gölcük ilçesinde bulunan BİM k016 Bulvar Şubesi’nde alışveriş yapan bir vatandaş, kasada yaşadığı poşet sorunu nedeniyle mağduriyetini dile getirdi. Ücretini ödeyerek talep ettiği poşetlerde keyfi bir sınırla karşılaştığını belirten müşteri, personelin tutumuna tepki gösterdi.

Kocaeli’nin Gölcük ilçesinde bulunan BİM k016 Bulvar Şubesi’nde alışveriş yapan bir vatandaş, kasada yaşadığı poşet sorunu nedeniyle mağduriyetini dile getirdi. Ücretini ödeyerek talep ettiği poşetlerde keyfi bir sınırla karşılaştığını belirten müşteri, personelin tutumuna tepki gösterdi.

“Parasıyla Aldığımız Poşete Keyfi Sınır Konuluyor” Edinilen bilgilere göre olay, 9 Kasım 2026 sabahı saat 09.30 civarında yaşandı. Alışverişini tamamladıktan sonra kasada 10 adet poşet talep eden müşteri, kasiyerin “10 tane veremem” cevabıyla karşılaştı.

Herhangi bir gerekçe sunulmadığını belirten vatandaş, daha önce aynı şubede farklı kasiyerlerden sorunsuz bir şekilde 8 adet poşet alabildiğini hatırlatmasına rağmen kasiyerin açıklama yapmaktan kaçındığını ve önüne keyfi olarak sadece 6 poşet koyduğunu ifade etti.

“Personel Tutarlı ve Açıklayıcı Olmalı” Poşetlerin ücret karşılığında temin edildiğini hatırlatan şikayetçi müşteri, ortada resmi bir sınır varsa bunun açıkça duyurulması gerektiğini vurguladı. Diğer kasiyerlerin bu durumu sorun etmediğini ancak bazı çalışanların tutumsuz ve iletişimden kaçınan tavırlar sergilediğini belirten vatandaş; ilgili personelin müşterilere karşı daha saygılı, açıklayıcı ve tutarlı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep etti.