TÜİK’E ALO 124 ile ulaşılıyor

TÜİK'in 124 numaralı çağrı hattı, vatandaşlarla kurum arasında doğrudan iletişim kurulmasını sağlıyor. Kurum tarafından yürütülen veri toplama çalışmaları kapsamında yapılan telefon görüşmeleri de bu kurumsal hat üzerinden gerçekleştiriliyor.

Vatandaşlar ALO 124 aracılığıyla TÜİK'in resmî istatistik çalışmaları hakkında bilgi alabiliyor, anket görüşmelerine katılabiliyor ve veri taleplerini iletebiliyor. Ayrıca dilek, şikyet ve önerilerini de kuruma aktarabiliyor.

Veriler CATI yöntemiyle toplanıyor

TÜİK'in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürütülen veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor. Çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilen görüşmelerde elde edilen veriler doğrudan sisteme aktarılıyor. Böylece istatistiksel verilerin hızlı, doğru ve tutarlı şekilde derlenmesi hedefleniyor.

Vatandaşların geri bildirimleri değerlendiriliyor

ALO 124 hattı, vatandaşların bilgi ve veri taleplerinin yanı sıra geri bildirimlerini de kuruma ulaştırmasına imkn tanıyor. TÜİK, gelen talep, öneri ve şikyetleri değerlendirerek hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi amaçlıyor.