Ramada Otel'de yeni genel müdür!

Kocaeli’nin önemli konaklama tesislerinden Ramada Plaza by Wyndham İzmit’te genel müdürlük görevine Dilaver Doğru getirildi. Göreve başlamasının ardından basın mensuplarıyla bir araya gelen Doğru, Kocaeli’nin turizm potansiyelini harekete geçirecek yeni dönem hedeflerini anlattı.

Otelde konaklayan misafirlerin yüzde 67-68’inin yabancı olduğunu açıklayan Doğru, sağlık turizmi, iş toplantıları ve bölgesel iş birliklerine dikkat çekerek, “Önemli olan mevcut pastayı paylaşmak değil, pastanın hacmini büyütmek” dedi.

Kocaeli turizminin gelişmesi için ortak hareket edilmesi gerektiğini vurgulayan Doğru, kentin sahip olduğu değerlerin yeterince tanıtılmadığını belirtti. Sağlık turizmi kapsamında yurt dışından gelen ziyaretçilerin konaklama sürelerinin uzatılabileceğini ifade eden yeni genel müdür, İzmit’in İstanbul ve Bursa ile birlikte değerlendirileceği turizm paketlerinin oluşturulabileceğine işaret etti.

RAMADA PLAZA İZMİT’TE YENİ DÖNEM BAŞLADIRamada Plaza by Wyndham İzmit’te genel müdürlük görev değişikliği dolayısıyla basın mensuplarıyla tanışma ve kahvaltı programı düzenlendi. Bugün saat 10.00’da gerçekleştirilen programa Yönetim Kurulu Başkan Vekili Yarensu Akkurt ile otelin yeni Genel Müdürü Dilaver Doğru katıldı.

Basın mensuplarıyla bir araya gelen Doğru, turizm sektöründeki uzun yıllara dayanan tecrübelerini paylaşırken Türkiye’nin turizm politikaları, Kocaeli’nin turizm imkanları, sağlık turizmi ve otelin gelecek dönem hedefleri hakkında açıklamalarda bulundu.

“TARABYA OTELİ’Nİ GÖZYAŞLARIYLA DEVRETTİK”Turizm sektöründeki kariyer yolculuğundan söz eden Dilaver Doğru, geçmişte görev yaptığı otelleri ve Kocaeli ile kurduğu bağı anlattı. Emekli Sandığı tarafından işletilen tarihi otellerde çalıştığını belirten Doğru, özellikle Tarabya Oteli’nin kapanış sürecinin kendisi için unutulmaz bir anı olduğunu dile getirdi. Doğru,

“Maçka ve Tarabya, Emekli Sandığı’nın işlettiği beş yıldızlı otellerdi. Bulundukları illerin en güzel konumlarına sahip otellerdi. Emekli Sandığı’nın bir de Hilton Oteli vardı. Onun işletmesini Hilton’a vermişlerdi ama diğer altı otelin işletmesini Emekli Sandığı yapıyordu.

2002 yılında kapanışı bize nasip oldu mu diyelim, kapanış nasip olur mu bilemiyorum ama herkesin İstanbul’da, hatta Türkiye’de bir noktasının bulunduğu bir oteldi. Tarabya Oteli çok nostaljik bir oteldi. Türk filmlerinin unutulmaz mekanı diye adlandırılırdı” dedi. Otelin kapanış sürecinde yaşadıkları duygusal anları da paylaşan Doğru,

“2002 yılında gözle görülebilecek her şey, bir eskici firmasının üç günlük açık artırmasıyla satıldı. Hakikaten gözyaşları içerisinde devrettik. O zaman da sevgili gazeteci, televizyoncu arkadaşlarımız hep yanımızdaydı. Hep de böyle ağlarken çekmişler.

Çok ağlayan bir yüzüm var gibi gözüküyor ama tabii duygusal bir dönem yaşamıştık” ifadelerini kullandı. Sonrasında İstanbul Anadolu Yakası’ndaki Green Park Bostancı ve Pendik otellerinde görev aldığını anlatan Doğru, Kartepe Green Park’ın ilk açılışından itibaren yapım ve inşaat sürecinde de katkı sunduğunu belirtti.

2014 yılına kadar Green Park bünyesinde çalıştığını kaydeden Doğru, o dönemde İzmit ile İstanbul arasında sık sık seyahat ettiğini, özellikle eski Suadiye yolunda kış aylarında zorlu yolculuklar yaptığını söyledi. Farklı turizm gruplarında genel koordinatörlük görevleri üstlendiğini ifade eden Doğru, yeni dönemde Akkurt Grubu bünyesinde görev yapmaktan duyduğu memnuniyeti dile getirdi.

“TURİZMİ DENİZ, KUM, GÜNEŞ ÜÇGENİNDEN ÇIKARAMADIK”Türkiye’nin turizmde sahip olduğu imkanları yeterince değerlendiremediğini savunan Doğru, sektörün uzun yıllardır deniz, kum ve güneş odaklı ilerlediğine dikkat çekti. Türkiye’nin coğrafi ve doğal zenginliklerinin farklı turizm alanlarında da değerlendirilmesi gerektiğini belirten Doğru, mağara ve kuş gözlemciliği turizmini örnek gösterdi. Doğru,

“Türkiye’de turizm hak ettiği yerde midir? Hak ettiği ücretlendirme yapılıyor mudur? Yapılmıyor. Çünkü biz maalesef çok uzun yıllar çok önemli bir bölgede olmamıza rağmen turizmi çeşitlendiremedik. Turizmi deniz, kum, güneş üçgeninin dışına çok fazla çıkaramadık.

Aslında o kadar çok imkanımız var ki. Lokasyon olarak da çok önemli bir noktadayız” diye konuştu. Türkiye’nin yaklaşık 40 bin mağaraya sahip olduğunu belirten Doğru, mağara turizminin dünyada önemli bir turizm hareketi oluşturduğunu ancak bu potansiyelin yeterince değerlendirilemediğini söyledi.

Kuş göç yollarının da turizm açısından önemli fırsatlar sunduğunu anlatan Doğru, Cebelitarık Boğazı ve İstanbul Çamlıca’nın kuşların göç dönemlerinde buluştuğu önemli noktalar olduğunu ifade etti. Bu tür doğal zenginliklerin turizm hareketine dönüştürülebileceğini belirten Doğru, Kocaeli’nin de henüz yeterince tanıtılmamış çok sayıda değere sahip olduğunu kaydetti.

“ÖNEMLİ OLAN PASTANIN HACMİNİ BÜYÜTMEK”Kocaeli turizminin gelişmesi için öncelikli hedefinin bölgedeki turizm temsilcileriyle bir araya gelmek olduğunu açıklayan Dilaver Doğru, işletmeler arasındaki fiyat rekabetinin sektörün büyümesine tek başına katkı sağlamayacağını söyledi.

Doğru, “Şimdi öncelikle benim ilk etapta yapmam gereken, bölgedeki değerli, kıymetli arkadaşlarımla bir araya gelmek. Bazılarını zaten sektörden tanıyorum. Önemli olan kendi içimizdeki rekabet değil. Mevcut pastayı paylaşmak değil.

O pastanın dilimleri içerisinden ben şu kadarını alayım, işte fiyatımı düşüreyim, o 10 lira veriyorsa ben 9 lira vereyim, o 15 lira yapıyorsa ben 13 lira yapayım, o grubu, o misafirleri ben alayım değil. Önemli olan pastanın hacmini büyütmek.

Kocaeli’de öne çıkması gerekenleri öne çıkarmak” dedi. Kocaeli’deki turizm işletmelerinin ortak tanıtım çalışmaları yürütmesi gerektiğini vurgulayan Doğru, bu hedefe basın mensuplarının katkılarıyla ulaşılabileceğini belirtti.

SAĞLIK TURİZMİNDE KOCAELİ İÇİN YENİ FIRSATLARTürkiye’nin sağlık turizminde önemli bir noktaya geldiğini belirten Doğru, özellikle diş tedavisi, saç ekimi ve estetik alanlarında yurt dışından yoğun talep bulunduğunu söyledi. Ancak kaliteli sağlık hizmeti sunmanın tek başına yeterli olmadığını, etkili pazarlama ve tanıtım çalışmalarının da büyük önem taşıdığını ifade etti.

Doğru, “Şimdi Türkiye ucuz ülke. Diş, saç ekimi ve estetik Türkiye’de ucuz, yurt dışında pahalı. O yüzden ucuz olduğu için Türkiye tercih ediliyor. İyi hekimlerimiz var, iyi doktorlarımız var, iyi hizmet veriyoruz. O da var.

Ama sevgili arkadaşlar, satış yapamazsanız, anlatımınızı, pazarlamanızı yapamazsanız istediğiniz kadar iyi hekimlere sahip olun, istediğiniz kadar en iyi ekonomik şartları sunun, potansiyel yaratamazsınız. Satış alanında çok iyi çalışmak lazım” ifadelerini kullandı.

Daha önce görev yaptığı bir otel grubunda diş kliniğiyle iş birliği yaptığını ve yurt dışından gelen hastalar için günlük 100 oda garantili konaklama sağlandığını anlatan Doğru, sağlık turizminin yalnızca tedavi ve konaklamayla sınırlı kalmaması gerektiğini dile getirdi.

Yurt dışından gelen hastaların Türkiye’de geçirdiği süreyi uzatmanın önemli bir hedef olduğunu belirten Doğru, üç günlük konaklamaların beş-altı günlük turizm paketlerine dönüştürülebileceğini söyledi. İstanbul, İzmit ve Bursa’nın aynı turizm programı içerisinde değerlendirilebileceğine işaret eden Doğru, tedavi sonrasında boş kalan zamanların kültür ve gezi etkinlikleriyle doldurulabileceğini kaydetti.

Doğru, “Örnek veriyorum İzmit’i, İstanbul’u, Bursa’yı o paketin içerisine dahil ederek Türkiye’nin güzelliklerini sunabiliriz. Çünkü diş tedavisine gelen kişi kliniğe gidiyor, geliyor. Ama saat dört, beşten sonra boş. O dört beş günlük paketin içerisine bir gün, yarım gün olabilir, İstanbul’da bir Adalar turu düzenlenebilir.

Yakın illere geziler yapılabilir. Bu paket dahilinde kalış süreleri uzatılabilir. Sadece sağlık açısından değil, turizmi çok fazla çeşitlendirebiliriz” diye konuştu.

“İZMİT ÇOK BÜYÜK BİR POTANSİYEL”Kocaeli’nin yalnızca sanayi kenti kimliğiyle değil, toplantı, seminer, eğitim ve iş turizmi açısından da değerlendirilmesi gerektiğini belirten Doğru, kentte faaliyet gösteren büyük kuruluşların önemli bir konaklama potansiyeli oluşturduğunu söyledi. Özellikle şirket toplantıları ve kurumsal organizasyonların oteller için önemli bir gelir kaynağı haline geldiğini anlatan Doğru, Kocaeli’deki büyük işletmelerle iletişim kurarak yeni iş birlikleri geliştirmek istediklerini ifade etti. Doğru,

“Bundan 20 sene önce toplantı salonları kullanılmazdı arkadaşlar. Toplantı olgusu 2000’li yılların başında başladı. İlaç firmalarının toplantılarıyla başladı. Toplantı olgusu yoktu. Öyle bir hareketlilik yoktu. Oteller için öyle bir potansiyel yoktu.

Ama özellikle öncelikle uluslararası zincir şirketlerin, daha sonra onları örnek alan yerel firmalarımızın toplantıları başladı. Toplantılar, seminerler başladı, eğitimler başladı. Eğitimler çok önemli. Ve eğitimler için otellerin salonları kullanıldı.

Oteller için onlar bir potansiyeldir” dedi. Kocaeli’deki sanayi kuruluşlarının büyüklüğüne dikkat çeken Doğru, göreve başlamadan önce kentteki işletmeler üzerine çalışma yaptığını belirtti. Şirketlerin misafirlerinin konaklama ihtiyaçlarının bölgedeki oteller için önemli bir fırsat sunduğunu ifade eden Doğru, Ramada Plaza by Wyndham İzmit’in mevcut konuk profilini de paylaştı.

OTELDEKİ MİSAFİRLERİN YÜZDE 68’İ YABANCIOtelin konuk profiline ilişkin dikkat çeken veriler açıklayan Dilaver Doğru, 10 aylık dönemde ağırlanan misafirlerin yaklaşık üçte ikisinin yabancı olduğunu bildirdi. Doğru, “Şöyle bir istatistik not vereyim size.

Otelimizde 10 ay itibarıyla üçte iki yabancı konuk ağırlıyoruz. Yani yüzde 32-33 oranında Türk misafirimiz var. Yüzde 67-68 oranında yabancı misafir ağırlıyoruz. Bu da güzel bir şey. Amacımız onlara gerçekten Türk konukseverliğini, Türk misafirperverliğini en iyi şekilde sunmak” ifadelerini kullandı.

Yabancı misafir oranının yüksek olmasının Kocaeli’nin uluslararası konaklama pazarındaki yerini göstermesi açısından önemli olduğunu belirten Doğru, mevcut potansiyelin daha da geliştirilmesini hedeflediklerini söyledi.

“15 YILDIR AYNI KADROYLA ÇALIŞIYORUZ”Ramada Plaza by Wyndham İzmit’in personel yapısına da değinen Doğru, otelin en güçlü yönlerinden birinin deneyimli ve uzun süredir birlikte çalışan kadrosu olduğunu vurguladı. Otel sektöründe personel değişiminin sık yaşandığını ancak Ramada Plaza İzmit’te bu sirkülasyonun oldukça düşük seviyede kaldığını belirten Doğru, departman yöneticilerinin önemli bölümünün 10 ila 15 yıldır aynı tesiste görev yaptığını söyledi. Doğru,

“Amacımız zaten belli bir yere gelmiş, burada memnuniyet sağlamış, oturmuş bir kadroyla daha ileriye gitmek. Sevgili şeflerimiz de açılışından beri burada, 15 senedir çalışıyor. Çünkü otellerde çok fazla sirkülasyon var.

Ama burada o sirkülasyon en aza inmiş durumda. Çok az personel değişimi olmuş. Onun dışında oturmuş, kalıcı bir kadro var. Tüm departman amirleri, departman müdürlerimiz 10 yıl, 12 yıl, 13 yıl, 14 yıl, 15 yıldır burada” dedi.

Mevcut kadronun deneyiminden yararlanarak hizmet kalitesini daha ileriye taşımak istediklerini belirten Doğru, otelin gelişiminin yanı sıra İzmit ve bölge turizmine katkı sunmayı da öncelikleri arasında gösterdi. Turizm sektöründeki geçmişinden gelen bağlantıları ve deneyimini Kocaeli için değerlendirmek istediğini dile getiren Doğru, daha önce SKAL bünyesinde yöneticilik yaptığını ve 2014 yılına kadar Marmara SKAL Başkanlığı görevini yürüttüğünü hatırlattı.

Yeni dönemde basın mensupları ve bölgedeki turizm paydaşlarıyla yakın iletişim içerisinde olacaklarını belirten Doğru,

“Kapımız her zaman açık, 24 saat açık. Zaten ben espri yapıyorum, benim telefonum 24 saat açık diyorum. Gerçekten bizim otelcilerin de sağ olsun her zaman katkıları oluyor. Her zaman emrinizdeyiz. Sadece burası için değil, otel için değil.

İzmit turizmi için, bölge turizmi için ne katkı sağlayabiliriz?” diye konuştu. Kocaeli’nin İstanbul’a yakınlığına ve sahip olduğu ekonomik güce dikkat çeken Dilaver Doğru, kentin turizmde hak ettiği noktaya ulaşması için ortak çalışmalar yürütmek istediklerini belirterek yeni dönemin mesajını verdi.