Alışverişlerde Ek Sigorta Dayatmasına Son: SEDDK’nın Yeni "Bütünleşik Sigorta" Kuralları Yürürlüğe Girdi

Ürün ve hizmet satın alımları sırasında tüketicilere ek olarak sunulan sigorta poliçelerinde tüketici haklarını koruyan yeni bir dönem başladı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.

Yeni düzenleme; fiziksel mağazalardan e-ticaret sitelerine kadar geniş bir ticari alanda ek sigortaların satış koşullarını, iptal prosedürlerini ve prim üst sınırlarını yeniden belirledi.

Sigortayı Reddeden Tüketiciye Fiyat Farkı Uygulanamayacak

Yönetmeliğin getirdiği en kritik yeniliklerin başında zorunlu satış yasağı geliyor. Buna göre ürün veya hizmet alımında tüketiciye bütünleşik sigorta yaptırmak zorunlu tutulamayacak. Sigorta teklifini reddeden müşteriye daha yüksek fiyat uygulanamayacak ve satış koşulları tüketici aleyhine değiştirilemeyecek.

Mevzuat gereği zorunlu olan sigortalar hariç tutularak uygulanacak bu kurallarda, bütünleşik sigortalar ürünün satın alınması esnasında veya sözleşmenin kurulmasını takip eden 14 gün içerisinde teklif edilebilecek.

Ürün İade Edilirse Sigorta Cezasız İptal Olacak

Tüketicilerin satış sonrası iptal süreçlerinde yaşadığı mağduriyetler de yeni kurallarla son buluyor:

Otomatik Sona Erme: Sigortanın bağlı olduğu mal veya hizmet sözleşmesinde cayma, iptal ya da iade hakkı kullanıldığında, ek sigorta poliçesi hiçbir cezai şart veya tazminat ödenmeksizin kendiliğinden iptal edilecek.

Kolay İptal Hakkı: Poliçesini sonlandırmak isteyen tüketicinin talebini uzaktan iletişim kanallarıyla (telefon, uygulama, web vb.) kuruluşa iletmesi yeterli olacak. Satın alma yönteminden daha zor bir iptal süreci dayatılamayacak.

Sigorta Primine Asgari Ücret Tavanı ve 2 Yıl Süre Sınırı

Yönetmelik kapsamında ek sigortaların maliyet ve sürelerine de net sınırlamalar getirildi:

Prim Üst Sınırı: Bütünleşik sigortalarda yıllık brüt prim tutarı, teminatın başladığı yılın ilk yarısında geçerli olan aylık brüt asgari ücreti aşamayacak. (SEDDK, ürün türüne göre bu sınırı yarıya indirme veya iki katına çıkarma yetkisine sahip olacak.)

Süre Sınırı: Sigorta teminat süresi kural olarak en fazla 2 yıl olabilecek; ancak uzatılmış garanti paketi sunulan ürünlerde bu süre garanti kapsamıyla uyumlu şekilde uzatılabilecek.

Hangi Ürün ve Hizmetler Kapsamda?

Yeni yönetmelikle cep telefonu ve elektronik eşyaların kırılması, çalınması, kaybolması veya arızalanmasına yönelik koruma paketlerinin yanı sıra; evcil hayvanların hastalanma, kaybolma ve çalınma risklerine karşı sigortalar da düzenleme kapsamına alındı. Seyahat, konaklama, etkinlik bileti, siber güvenlik ve kısa süreli araç kiralama gibi hizmetlerle bağlantılı riskler için de bütünleşik sigorta sunulabilecek.

Buna karşın Zorunlu Deprem Sigortası (DASK), konut, işyeri, tarım ve birikim amaçlı sigortalar bu kapsamın dışında bırakıldı.

Fiş ve Faturada Sigorta Tutarı Ayrı Gösterilecek

Şeffaflık ilkesi gereği tüketiciye poliçeyi düzenleyen sigorta şirketinin unvanı, iletişim bilgileri, teminat kapsamı ve prim tutarı açıkça beyan edilecek. Alışveriş bedeliyle birlikte ödenen sigorta tutarı fatura veya ödeme belgesinde ayrı bir kalem olarak gösterilecek.

Ayrıca kuruluşların yeni bir bütünleşik sigorta ürünü sunmadan en az 1 ay önce SEDDK’ya bildirimde bulunması zorunlu olacak.