Yozgat’ta hizmet sektörüne iletişim eğitimi

Yozgat Öğretmenevi’nde düzenlenen Bilim Kafe etkinliğinde, hizmet sektöründe kurumsal iletişim, nezaket kuralları ve şikâyet yönetimi ele alındı. Yozgat Bozok Üniversitesi İletişim Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Zülfiye Acar Şentürk, etkili iletişimin kurumların hizmet süreçlerine katkısı hakkında bilgi verdi.

Yozgat’ta hizmet sektöründe kurumsal iletişim ve nezaket kuralları, Bilim Kafe etkinliğinde gündeme geldi. Üniversite Bilim İletişimi Ofisi tarafından düzenlenen programda, hizmet sunumunda doğru iletişim kurmanın, profesyonel ilişkilerde nezaketin ve şikâyet yönetiminin yeri ele alındı.

Yozgat Öğretmenevi’nde gerçekleştirilen etkinlikte, kurumların iletişim süreçlerinde dikkat etmesi gereken hususlar ve kişiler arası iletişimin hizmet kalitesi üzerindeki etkileri katılımcılarla paylaşıldı.

“Hizmet Sektöründe Kurumsal İletişim ve Nezaket” başlığıyla düzenlenen Bilim Kafe etkinliğinde, hizmet sektöründe iletişim yöntemleri ve kurumsal ilişkilerde kullanılan dil üzerinde duruldu.

Bozok Üniversitesi İletişim Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Zülfiye Acar Şentürk, etkinlikte yaptığı sunumda hizmet sunumunda doğru iletişim kurmanın önemini anlattı. Şentürk, kurumların iletişim süreçlerinde dikkat etmesi gereken konular ve nezaket kurallarının profesyonel ilişkilere katkısı hakkında katılımcılara bilgi verdi.

Kurumsal iletişim süreçlerinde nezaket kurallarının uygulanması, hizmet sunumunda iletişim yöntemlerinin kullanılması ve şikâyetlerin yönetilmesi konuları ele alındı.

Bilim Kafe etkinliği, katılımcıların yönelttiği soruların yanıtlanması ve karşılıklı görüş alışverişinin ardından sona erdi. Programda, hizmet sektöründe iletişim süreçlerine ilişkin değerlendirmeler paylaşıldı.