AksaGaz’dan tepki çeken uygulama: Gazı kendi açtı, faturayı vatandaşa kesti!

Sakarya’nın Adapazarı ilçesinde yaşayan bir vatandaş, doğal gaz aboneliğini kendi üzerine aldıktan sonra aylarca fatura ödediğini, ancak yaklaşık 15 gün önce gazının habersiz kesildiğini öne sürdü. Aksa Sakarya Doğalgaz ekiplerinin daha önce açtığı gazın, “açma randevusu alınmadan kullanıldığı” gerekçesiyle kesildiğini belirten vatandaş, CİMER'e ve EPDK'ya başvurarak evinde küçük çocuğu olduğunu söyleyerek yaşadığı mağduriyetin giderilmesini istedi.

“4-5 aydır faturalarımı düzenli ödüyorum” Adapazarı’nda yaşayan bir vatandaş, Aksa Sakarya Doğalgaz ile ilgili yaşadığını belirttiği sorunu ve mağduriyetini çektiği videoyla bir bir anlattı. Yaklaşık 4-5 ay önce adrese taşındığını belirten vatandaş, önceki kiracının adına olan aboneliği kendi üzerine aldığını ve doğal gazı kullanmaya başladığını ifade etti.

Adapazarı’nda bir vatandaş, yaklaşık 15 gündür doğal gazının kapalı olduğunu öne sürerek Aksa Sakarya Doğalgaz’a tepki gösterdi: “Gazı açan sizsiniz, 4-5 ay sonra neden kestiniz?”

— Sakarya Son Dakika (@sakaryasondakka) November 2, 2026

Faturalarını düzenli ödediğini söyleyen vatandaş, sayacın üzerindeki mührü göstererek kendisinin bu mühre müdahale etmesinin mümkün olmadığını söyledi.

Videoda yaşadıklarını anlatan vatandaş, “Bu mühür burada takılı. Benim bunu buradan sökmem mümkün değil. Abonelik benim adıma geçince gaz açıldı. Ben yaklaşık 4-5 aydır faturalarımı düzenli ödüyorum” dedi.

Doğal gazı neden kesildi? Vatandaşın iddiasına göre doğal gazı, yaklaşık 15 gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Daha sonra şirketle iletişime geçerek kesintinin nedenini öğrendiğini belirten vatandaş, kendisine gaz açma randevusu almadan kullanıma başladığının söylendiğini aktardı.

“İyi de gelip bu gazı açan sizsiniz! Bu mührü ben buradan sökemem! Bu gazı gelip açıp benim kullanmamı sağlayan sizsiniz! 4-5 ay sonra ‘gaz açma randevusu almadan kullanmaya başlamışsınız’ deyip benim gazımı kesmek ne alaka?” ifadelerini kullandı.

Vatandaş, gazın yeniden açılması için randevu aldığını ve kendisine ceza uygulandığını, söz konusu cezayı da ödediğini öne sürdü.

“Zile bile basmadılar” iddiası Yaşadığı sorunun bununla da sınırlı kalmadığını belirten vatandaş, geçen hafta gazın açılması için ekiplerin adrese geldiğinin bildirildiğini, ancak kendisinin evde olmadığı gerekçesiyle işlemin yapılmadığını söyledi.

Kapıya saat 10.30’da gelindiğini belirten bir not bırakıldığını aktaran vatandaş, o sırada evde ve uyanık olduğunu, buna rağmen zilin çalınmadığını iddia etti. Ekiplerin gelmeden önce kendisine haber verilmesi gerektiğini söyleyen vatandaş, telefonla yapılan bilgilendirmenin de ekiplerin geliş saatinden sonra gerçekleştiğini savundu.

“Evde küçük çocuk var, 15 gündür mağduruz” Doğal gazın yaklaşık 15 gündür kapalı olduğunu belirten vatandaş, kesintinin günlük yaşamlarını olumsuz etkilediğini dile getirdi. Evde küçük çocuğu bulunduğunu söyleyen vatandaş, bu süreçte duş almak ve yemek yapmak gibi temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandıklarını ifade etti.

Yaşadıklarıyla ilgili CİMER ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) başta olmak üzere ilgili kurumlara şikâyette bulunduğunu belirten vatandaş, sorunun çözülmesi için girişimlerini sürdüreceğini söyledi.