Kocaeli Üniversitesi Hastanesi'ne Hijyen ve Hizmet Eleştirisi

Kocaeli Üniversitesi Hastanesi, hasta ve hasta yakınları tarafından dile getirilen iki farklı şikayetle gündeme geldi. Şikayetvar platformu üzerinden paylaşılan geri bildirimlerde, kurumun genel hijyen koşulları, yemek hizmetlerinin niteliği ve personel kapasitesinin yetersizliği gibi konulara dikkat çekildi.

Uzun süredir hastanenin müdavimi olduğunu belirten bir kullanıcı, çocuk polikliniğindeki temizlik standartlarının oldukça düşük olduğunu iddia etti. Hastane dış cephesinde ve camlarda yapılan temizlik çalışmalarını olumlu bulsa da, iç mekanların aynı özenle korunmadığını savunan şikayet sahibi, poliklinik alanlarında ağır ve rahatsız edici bir kokuyla karşılaştığını ifade etti.

Bir diğer şikayet ise beyin cerrahisi servisinde 12 gün boyunca tedavi gören bir hastadan geldi. 10 Ekim tarihinde Hipofiz Merkezinde geçirdiği ameliyat sonrası hastanede yatan hasta, sunulan yemeklerin lezzet ve kalite açısından beklentileri karşılamadığını belirterek iyileştirme çağrısında bulundu.

Aynı hasta, tedavi sürecinde servis personeli sayısının yetersizliğinden kaynaklı aksamalar yaşadığını da öne sürdü. Temel ihtiyaçlarının karşılanması noktasında uzun süre beklemek zorunda kaldığını belirten hasta, bazı hemşirelerin hasta ve yakınlarına yönelik iletişim tarzının daha dikkatli ve özenli olması gerektiğini savundu.

Hasta ve yakınlarının dile getirdiği bu şikayetler, hastane yönetiminin hizmet kalitesini artırma ve personel planlamasını gözden geçirme ihtiyacını ortaya koyuyor. Söz konusu başvurular, sağlık hizmetlerinde hijyen ve hasta memnuniyetinin önemini bir kez daha gündeme taşırken, yetkililerin bu eleştiriler doğrultusunda nasıl bir adım atacağı merak ediliyor.