itibar.ai Bankacılık Sektörü Araştırma Sonuçları Açıklandı

A − A + Borsadaki sert kayıplar sürerken, bankaların yapay zekadaki itibarı araştırıldı. itibar.ai’ın 22 ve 24 Eylül 2026 tarihlerinde ChatGPT, Gemini ve Claude üzerinde gerçekleştirdiği ölçümlerin genel ortalamasında Garanti BBVA itibar ve görünürlük, Enpara ise beğeni lideri oldu.

StratejiCo. tarafından geliştirilen yapay zeka itibar yönetim modeli itibar.ai, bankaların ChatGPT, Gemini ve Claude yanıtlarındaki görünürlüğünü, beğenisini ve itibar skorunu karşılaştırdı. Araştırmanın sonuçları adresinde erişime sunuldu.

Garanti BBVA İtibar ve Görünürlük, Enpara Beğeni lideri oldu

Araştırmada Garanti BBVA, 54 itibar puanıyla bankacılık sektörünün ilk sırasında yer aldı. İş Bankası 50,3 puanla ikinci olurken Garanti BBVA ile İş Bankası arasındaki fark 3,7 puan olarak ölçüldü. Akbank ve Yapı Kredi 45’er puanla üçüncü sırayı paylaştı. Ziraat Bankası 32,8, QNB 28,4 ve Enpara 23,7 itibar puanına ulaştı.

Bankaların yapay zeka yanıtlarında ne ölçüde yer aldığını gösteren görünürlük (Share of Voice) metriğinde Garanti BBVA%71,3 ile lider oldu. İş Bankası%67,1 ile görünürlükte ikinci sırada yer alırken Akbank%63,2, Yapı Kredi%62,9, Ziraat Bankası%47,6, QNB%40,1 ve Enpara%26,1 olarak ölçüldü.

Bankaların yapay zeka tarafından hangi tonla anlatıldığını gösteren beğeni (Sentiment) metriğinde, QNB bünyesindeki Enpara%86 ile öne çıktı. Sentiment oranları Garanti BBVA’da%76, İş Bankası’nda%75, Akbank, Yapı Kredi ve QNB’de%72, Ziraat Bankası’nda ise%70 olarak kaydedildi.

Araştırma üç yapay zeka platformuna dayanıyor

Sektörel Araştırma kapsamında ChatGPT, Gemini ve Claude’a doğal kullanıcı soruları yöneltiliyor. Marka adlarının doğrudan verilmediği sorular birden fazla kez çalıştırılarak yapay zekanın hangi bankaları kendiliğinden andığı ve önerdiği ölçülüyor.

Gönder Yorum yazarak topluluk kurallarımızı kabul etmiş ve tüm sorumluluğu üstlenmiş olursunuz. Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın!

Gözden Kaçmasın Ordu’da ücretsiz meslek ve sanat kursları

TGS Personeli Rizeli Genç Trafik Kazasında Hayatını Kaybetti.