Kredi kartı kullananlar dikkat.. Dolandırıcılardan yeni yöntem

Kredi kartı kullanıcılarını hedef alan dolandırıcılık yöntemlerine bir yenisi daha. Son dönemde çok sayıda vatandaş, kredi kartı hesap hareketlerinde kendilerine ait olmadığını belirttikleri yüksek tutarlı internet alışverişleriyle karşılaştıklarını bildiriyor.

Özellikle moda ve giyim kategorisindeki işlemler dikkat çekerken, bazı kullanıcılar harcamaları kartlarının fiziksel olarak yanlarında bulunduğu sırada fark ettiklerini ifade ediyor.

Yetkisiz işlem iddiaları, kullanıcıların hesap hareketlerini daha sık kontrol etmesinin önemini bir kez daha gündeme getirdi. Şikayet platformlarına yansıyan başvurularda binlerce liralık işlemlerden söz edilirken, bazı kullanıcıların söz konusu harcamaları işlem henüz kesinleşmeden, "bekleyen provizyon" aşamasında fark ettiği belirtiliyor.

Kullanıcıların paylaştığı şikayetlerde 7 bin 819 TL, 9 bin 209 TL ve 10 bin 888 TL gibi yüksek tutarlı işlemlerin yer aldığı görülüyor. Harcamaların önemli bir bölümünde moda, giyim ve benzeri ifadelerin bulunduğu aktarılırken, kart sahipleri ilgili firmalardan herhangi bir alışveriş yapmadıklarını öne sürüyor.

Bazı kullanıcıların iddiasına göre işlemler, kartın fiziksel olarak kullanıldığı bir alışverişten ziyade internet üzerinden gerçekleştirilmiş gibi görünüyor. Bu nedenle kredi kartı bilgilerinin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği ihtimali üzerinde duruluyor.

Ancak hesap hareketlerinde belirli bir marka veya şirket adının görülmesi, işlemin doğrudan söz konusu şirket tarafından gerçekleştirildiği anlamına gelmiyor. İşlem açıklamalarında yer alan isimler; ödeme kuruluşu, sanal POS veya alışverişin geçtiği farklı bir ödeme altyapısıyla bağlantılı şekilde de görünebiliyor.

Bu nedenle yalnızca banka ekstresindeki açıklamaya bakılarak bir şirketin sorumlu olduğu sonucuna varılmaması gerekiyor.

Şikayetlerde dikkat çeken bir diğer ayrıntı ise işlemlerin gerçekleştiği saatler oldu. Bazı kullanıcılar, kendilerine ait olmadığını belirttikleri harcamaların gece yarısı ve sabaha karşı gerçekleştiğini iddia etti.

Paylaşılan başvurularda 00.15, 01.21 ve 03.21 gibi saatlerde yapılan işlemlerden söz edilirken, bazı kart sahipleri o sırada alışveriş yapmadıklarını belirtti. Kullanıcıların bir bölümü ise işlemler sırasında SMS bildirimi veya 3D Secure doğrulaması almadığını öne sürdü.

Bu durum, kredi kartı bilgilerinin ele geçirilmesi halinde fiziksel kartın sahibinin yanında bulunmasının tek başına yeterli bir güvenlik önlemi olmadığını gösteriyor. Özellikle internet alışverişlerinde kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi bilgilerin kötü niyetli kişilerin eline geçmesi, kart sahibinin bilgisi dışında işlem yapılmasına yol açabiliyor.

Kredi kartı kullanıcılarının dikkat etmesi gereken noktaların başında "bekleyen provizyon" işlemleri geliyor. Bir harcama henüz kesinleşmemiş olsa bile bankacılık uygulamasında bekleyen işlem olarak görülebiliyor.

Kart sahibinin kendisine ait olmayan bir işlemi bu aşamada fark etmesi, hızlı hareket edebilmesi açısından büyük önem taşıyor. Bu nedenle yalnızca dönem sonunda gelen kredi kartı ekstresini kontrol etmek yerine, mobil bankacılık uygulamasındaki hareketlerin düzenli olarak incelenmesi öneriliyor.

Özellikle yüksek tutarlı, gece saatlerinde gerçekleşen veya kullanıcının alışveriş alışkanlıklarıyla örtüşmeyen işlemlerin gözden kaçırılmaması gerekiyor.

Kredi kartı dolandırıcılıklarında en sık yapılan yanlış değerlendirmelerden biri, "Kartım yanımda, dolayısıyla kartımdan işlem yapılamaz" düşüncesi oluyor.

Oysa internet üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde fiziksel kartın POS cihazına okutulması gerekmeyebiliyor. Kart bilgilerinin daha önce sızdırılmış olması, sahte internet sitelerinde paylaşılması veya güvenliği ihlal edilmiş bir platform üzerinden ele geçirilmesi gibi farklı senaryolar söz konusu olabiliyor.

Bu nedenle kart sahibinin kartını kaybetmemiş olması, hesabındaki her işlemin kendisine ait olduğu anlamına gelmiyor.

Kredi kartı hareketlerinde kendisine ait olmayan bir harcama gören kullanıcıların öncelikle vakit kaybetmeden kartlarını veren bankayla iletişime geçmesi gerekiyor. Şüpheli işlem hakkında bankaya bilgi verilmesi ve gerekirse kartın internet alışverişlerine veya tamamen kullanıma kapatılması ilk adım olarak öne çıkıyor.

Bunun ardından işlem için bankanın sunduğu yetkisiz işlem veya harcama itirazı sürecinin başlatılması önem taşıyor. Başvuru sırasında işlem tarihi, saati, tutarı ve mümkünse işlem ya da provizyon numarasının kaydedilmesi, sürecin takip edilmesini kolaylaştırabilir.

Kullanıcıların ayrıca banka uygulamasındaki işlem ekranlarının ekran görüntülerini alması, SMS bildirimlerini ve banka tarafından gönderilen bilgilendirmeleri saklaması da önem taşıyor. İlerleyen aşamalarda bankaya yapılacak itirazlarda veya gerekli görülmesi halinde adli başvurularda bu kayıtlar destekleyici nitelikte olabilir.

Uzmanların yıllardır yaptığı en önemli uyarılardan biri ise kredi kartı bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması. Banka personeli olduğunu söyleyen kişilerden gelen telefonlara, sahte kampanya mesajlarına, sosyal medya reklamlarına veya şüpheli internet sitelerine karşı dikkatli olunması gerekiyor.

Özellikle "ödemeniz başarısız oldu", "kartınız bloke edildi", "kampanya hakkınızı kaybetmemek için doğrulama yapın" gibi ifadelerle gönderilen bağlantılara tıklamadan önce mesajın gerçek kaynağının kontrol edilmesi büyük önem taşıyor.

Kart bilgilerinin yanı sıra internet bankacılığı şifreleri, tek kullanımlık doğrulama kodları ve mobil bankacılık giriş bilgileri de kesinlikle başkalarıyla paylaşılmamalı.

Kredi kartı dolandırıcılıklarına karşı en etkili önlemlerden biri, hesap hareketlerini düzenli şekilde takip etmek. Kullanıcıların özellikle yüksek tutarlı işlemlerin yanı sıra küçük miktarlı ve tanımadıkları harcamaları da dikkate alması gerekiyor.

Dolandırıcılar bazı durumlarda daha büyük bir işlem gerçekleştirmeden önce kartın aktif olup olmadığını anlamak amacıyla düşük tutarlı işlemler yapabiliyor. Bu nedenle "tutar küçük, önemli değil" düşüncesiyle şüpheli harcamaların göz ardı edilmemesi gerekiyor.