Amasya'da Sağlık Hizmetlerinde Hasta Odaklı Yerinde Denetim

Amasya Üniversitesi Sabuncuoğlu Şerefeddin Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde görevli Başhekim Prof. Dr. Hicabi Sezgin, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini sağlamak amacıyla bir dizi denetim gerçekleştirdi.

Hastane idari kadrosuyla birlikte gerçekleştirilen ziyaretlerde, yataklı servisler ve poliklinik alanları detaylıca incelendi. Saha çalışmaları kapsamında tedavi gören hastaları odalarında ziyaret eden Başhekim Sezgin, hasta ve hasta yakınlarıyla birebir temas kurdu.

Hastaların tedavi süreçlerine dair görüşlerini alan Sezgin, vatandaşların dile getirdiği talep ve önerileri tek tek not ederek çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Ziyaret sırasında hastalara geçmiş olsun dileklerini ileten yönetim ekibi, sağlık hizmetlerinin işleyişine dair doğrudan geri bildirim topladı.

Denetimler sadece hasta görüşmeleriyle sınırlı kalmayıp, hastanenin genel fiziki koşullarının gözden geçirilmesini de kapsadı. Birim sorumlularıyla yapılan toplantılarda, hastaların hastane içerisinde geçirdiği sürelerin kısaltılması ve hizmet akışının daha pratik hale getirilmesi için stratejik değerlendirmeler yapıldı.

Mevcut işleyişteki aksaklıkların giderilmesi adına atılabilecek adımlar masaya yatırıldı. Hastane yönetimi, bu tür saha incelemelerinin kurumsal bir standart haline getirileceğini vurguladı. Sağlık hizmetlerinin daha verimli ve hasta odaklı bir yapıya kavuşturulması için denetimlerin periyodik olarak devam edeceği belirtildi.

Vatandaşların sağlık hizmetlerinden maksimum düzeyde faydalanabilmesi için iyileştirme çalışmalarının kararlılıkla sürdürüleceği ifade edildi. Gerçekleştirilen bu ziyaretler, hastane yönetiminin şeffaf ve erişilebilir bir sağlık hizmeti sunma vizyonunu yansıtıyor.

Toplanan veriler ve alınan geri bildirimler ışığında, önümüzdeki dönemde hastane içi operasyonel süreçlerde iyileştirmelerin yapılması ve hasta bekleme sürelerinin optimize edilmesi bekleniyor.