Ezgi Yen’in ifşaları yurttaşa cesaret verdi! Buzdolabı aldı, başına gelmeyen kalmadı... Bu dolandırıcılığa dikkat

İstanbul Şişli'de yaşayan bir yurttaş, sosyal medyada gördüğü bir ilan üzerinden satın aldığı buzdolabının kısa süre içinde arızalanması üzerine firmayla sorun yaşadığını anlattı.

Geçtiğimiz ay “Defolu Beyaz Eşya Bütçe Dostu” adlı Instagram hesabında gördüğü buzdolabıyla ilgilenen yurttaş, satıcıyla iletişime geçerek ürünü 22 bin liraya satın aldı. Satış sırasında ürüne 12 ay servis ve 6 ay parça garantisi verildiği belirtildi.

Ancak iddiaya göre buzdolabı teslimattan yaklaşık bir hafta sonra soğutmamaya ve su akıtmaya başladı.

FİRMA YERİNE YETKİLİ SERVİSE YÖNLENDİRİLDİ

Ürünün arızalanmasının ardından satıcıyla iletişime geçen yurttaş, firma tarafından kendisine yardımcı olunmadığını ve sadece servisle görüşmesinin önerildiğini söyledi.

Yurttaş, kendisine verilen teslimat belgesinde 12 ay servis ve 6 ay parça garantisinin açıkça yer aldığını belirterek firmayla yeniden iletişim kurduğunu ancak sorunun çözülemediğini ifade etti.

Bunun üzerine tüketici, hakkını yasal yollarla aramaya karar verdiğini aktardı.

SOSYAL MEDYADAKİ ŞİKAYETLERİN ARDINDAN İDDİALARINI DİLE GETİRDİ

Gaziosmanpaşa Küçükköy'de faaliyet gösterdiği belirtilen ve Instagram'da yüksek sayıda takipçiye sahip olan firmanın sahibinden.com'da da sayfası bulunuyor.

Yurttaş, Ezgi Yen'in X platformunda firmalar hakkında yaptığı şikayet paylaşımlarından etkilendiğini belirterek, şirketle ilgili bazı iddiaları da gündeme taşıdı. Söz konusu iddialar arasında “sigortasız işçi çalıştırma” ve “vergi kaçırma” suçlamaları yer aldı.

“YÜKSEK TAKİPÇİ SAYISI GÜVEN OLUŞTURUYOR”

Yaşadığı deneyimi anlatan yurttaş, yüksek takipçi sayılarına sahip sosyal medya hesaplarının tüketicilerde güven oluşturabildiğini ve bu nedenle alışveriş yapılırken daha dikkatli olunması gerektiğini dile getirdi.

Tüketici, tüm yurttaşları haklarını aramaya davet ederken Ezgi Yen'den de kendisine destek olması için çağrıda bulundu.

Gaziosmanpasa Cumhuriyet Başsavcılığını, İstanbul Defterdarlığını ve İstanbul Çalışma ve Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğünü göreve davet etti.

EZGİ YEN'İN ŞİKAYETLERİ GÜNDEM OLMUŞTU

Ezgi Yen'in X üzerinden firmalar hakkında yaptığı şikayet paylaşımları son iki gündür sosyal medyanın gündemine oturmuştu.

Yen'in yaşadığı çeşitli sorunları kamuoyuna taşıdığı, çözüm arayışı kapsamında CİMER ve tüketici hakem heyetine birden fazla başvuruda bulunduğu ortaya çıkmıştı.

Ezgi Yen’in X’te yaptığı bir su siparişi şikayeti 7 milyondan fazla görüntülenmişti.