Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi'nde hizmet kalitesi atağı: Personele hasta iletişim eğitimi

702px)" srcset=" Yayınlanma: 12 Kasım 2026 Perşembe 16:30 HAVVA ORHAN Muhabir Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi hasta iletişim eğitimi Hakan Varol katılımıyla düzenlendi; klinik destek personeline empati temelli iletişim eğitimi verildi. Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi, sağlık hizmetlerinde kalite çıtasını yükseltmek ve hasta memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla klinik destek personeline yönelik "Hasta İletişim Eğitimi" düzenledi.

Eğitim programı öncesinde personelle bir araya gelen Başhekim Uzm. Dr. Hakan Varol, çalışanların talep, istek ve önerilerini dinledi.

Kırıkkale'nin en önemli sağlık üslerinden biri olan Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi, vatandaşlara sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak için kurum içi eğitim çalışmalarına devam ediyor. Bu kapsamda hastanenin çeşitli birimlerinde görev yapan klinik destek personeline yönelik kapsamlı bir "Hasta İletişim Eğitimi" gerçekleştirildi.

Hastane idarecilerinin de katılım sağladığı program öncesinde, Başhekim Uzm. Dr. Hakan Varol klinik destek personeliyle özel bir toplantıda buluştu. Samimi bir ortamda gerçekleşen görüşmede Başhekim Varol, çalışanların sahadaki deneyimlerini, istek, talep ve önerilerini tek tek dinleyerek kurum içi iyileştirme süreçlerine dair görüş alışverişinde bulundu.

Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi tarafından gerçekleştirilen eğitime ilişkin yapılan resmi açıklamada şu ifadelere yer verildi:

"Hastanemizde, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak ve hasta memnuniyetini güçlendirmek amacıyla klinik destek personeline yönelik'Hasta İletişim Eğitimi' düzenlendi. Eğitim öncesinde Başhekimimiz Uzm. Dr. Hakan Varol, personelimizle bir araya gelerek istek, talep ve önerilerini dinledi.

Çalışanların görüş ve beklentilerinin ele alındığı buluşmanın ardından gerçekleştirilen eğitime hastane idarecilerimiz de katılım sağladı. Eğitim kapsamında hasta ve hasta yakınlarıyla doğru, etkili ve empati temelli iletişimin önemi üzerinde durularak personelin mesleki farkındalığının artırılması hedeflendi."

Program boyunca hasta ve hasta yakınlarıyla kurulacak doğru, şefkatli ve empati temelli diyaloğun tedavi süreçlerindeki iyileştirici rolüne dikkat çekildi. Hastane yönetimi, hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik eğitim ve iyileştirme faaliyetlerinin aralıksız süreceğini vurguladı.