Burgan Bank Kasko Satın Alma Sürecinde Yapay Zeka Desteği Sağlayan Ruhsatını Yükle Özelliğini Başlattı

Yapay Zeka Destekli Kasko Süreçlerinde Yeni Dönem Burgan Bank, kasko sigortası satın alma aşamalarında kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla yapay zeka destekli "Ruhsatını Yükle" özelliğini hayata geçirdi. Ankara merkezli banka tarafından sunulan bu yenilikçi çözüm, kasko satın alma işlemlerinin dijitalleşmesine katkı sağlamayı hedefledi.

Dijital Veri Girişi ve Hata Payının Azaltılması Bankadan yapılan resmi açıklamada, "ON Dijital" platformu üzerinden erişim sağlanan bu özellik sayesinde kullanıcıların araç ruhsatlarındaki bilgileri dijital ortamda taratabildikleri belirtildi. Sistemin bu özelliği sayesinde, ruhsattaki veriler ilgili alanlara otomatik olarak aktarılmaya başlandı.

Bu teknolojik entegrasyon, manuel veri girişi sırasında oluşabilecek hataların minimize edilmesini sağlarken, kasko satın alma sürecinin çok daha hızlı ve zahmetsiz hale getirilmesine imkan tanıdı. Kullanıcı Odaklı Kolaylık ve Karşılaştırmalı Teklifler "Ruhsatını yükle, bilgilerin dijital olarak gelsin, kasko satın alma sürecini kolayca tamamla" mottosuyla geliştirilen bu fonksiyon, müşterilere büyük bir kolaylık sağladı.

Bilgilerin sistem tarafından otomatik olarak çekilmesinin hemen ardından kullanıcılar, kendilerine sunulan karşılaştırmalı kasko tekliflerini detaylıca inceleme fırsatı buldular. Bu sayede müşteriler, kendi bütçelerine ve ihtiyaçlarına en uygun fiyatlı seçenekleri değerlendirme imkanına sahip oldular.

Uçtan Uca Dijital Sigorta Deneyimi Geliştirilen bu özellik, kasko işlemlerinin baştan sona dijital bir ekosistem içerisinde tamamlanmasına olanak tanıdı. Yapay zekanın sigorta süreçlerinde somut birer faydaya dönüşmesi vurgulanırken, karşılaştırmalı teklif mekanizmasının kullanıcıların uygun poliçelere ulaşma sürecini kolaylaştırdığı ifade edildi.

Teknolojinin Finansal Hizmetlerdeki Rolü Konuyla ilgili görüşlerini paylaşan Burgan Bank Sigorta Ürün Yönetimi Bölüm Başkanı Ebru Barhana, teknolojinin temel amacının müşterilerin finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmak olduğunu dile getirdi. Barhana, günlük yaşamda karşılığı olan çözümler üretmek adına teknolojiden aktif olarak fayalandıklarını belirtti.

Sürekli Gelişim ve Müşteri Deneyimi Ebru Barhana, yapay zeka destekli "Ruhsatını Yükle" özelliğinin manuel veri girişini azaltarak hatalı bilgi girişlerinin önüne geçmeye yardımcı olduğunu kaydetti. Ayrıca, müşterilerin karşılaştırmalı teklifler arasından kendileri için en uygun olanı seçebilmelerinin önemine değindi.

Barhana, sigorta sektöründe müşteri deneyimini geliştiren öncü uygulamalar üretmeye ve teknolojik yetkinlikleri somut faydalara dönüştürmeye devam edeceklerini sözlerine ekledi.