Kredi Kartınız Varsa Hemen Bakın! Paranız Silinebilir

Kredi kartı kullanan milyonlarca vatandaşı ilgilendiren önemli bir uyarı geldi. 2026 yılının sonuna yaklaşılırken kredi kartı, banka kartı ve alışveriş kartlarında biriken para puanların, millerin ve çeşitli ödüllerin kullanım süreleri dolabilir.

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, vatandaşların yıl bitmeden kartlarında biriken puanları kontrol etmeleri gerektiğini belirtti. KREDİ KARTI PUANLARI SİLİNEBİLİRBankaların kredi kartları üzerinden sunduğu para puan ve mil kampanyaları, tüketicilere alışverişlerinde çeşitli avantajlar sağlıyor.

Ancak bu avantajların tamamı süresiz olarak kullanılamıyor. Bazı bankalar ve işletmeler, kampanya koşullarında belirlenen süre içerisinde kullanılmayan puanları geçersiz hale getirebiliyor. Özellikle yıl sonuna yaklaşılırken kullanılmayan kredi kartı puanları için son kullanım tarihi uyarıları gündeme geliyor.

TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, birçok tüketicinin kartında ne kadar puan bulunduğunu ve bu puanların yeni yıla devredilip devredilmeyeceğini bilmediğine dikkat çekti. SADECE KREDİ KARTLARINI KAPSAMIYORYıl sonu puan uyarısı yalnızca kredi kartı kullanıcılarını ilgilendirmiyor.

Market zincirleri, giyim mağazaları, akaryakıt istasyonları ve çeşitli markaların sunduğu sadakat kartlarında da biriken ödüllerin kullanım süreleri bulunabiliyor. Tüketicilerin bu kartlarda biriken puanları da kontrol etmesi gerekiyor.

Bazı işletmeler, kullanılmayan puanların silineceğini SMS veya e-posta yoluyla bildirirken tüketicilerin bu duyuruları gözden kaçırabildiği belirtiliyor. YIL BİTMEDEN BUNLARI KONTROL EDİNTüketicilerin olası hak kayıplarını önlemek amacıyla şu kontrolleri yapması öneriliyor: Kredi kartı ve banka kartlarında biriken para puanları sorgulayın.

Market, giyim ve akaryakıt sadakat kartlarını kontrol edin. Biriken millerin ve ödüllerin son kullanım tarihlerini öğrenin. Mobil bankacılık uygulamalarındaki kampanya koşullarını inceleyin. Puan bakiyelerinin ekran görüntülerini saklayın.

Süresi dolacak puanları ihtiyaçlarınız doğrultusunda değerlendirin. PUANLARIN SİLİNMESİ YASAL MI?TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicilerin alışveriş yaparak kazandıkları puanların tek taraflı kararlarla silinmesinin hukuki açıdan değerlendirilmesi gerektiğini belirtti.

Puanların kullanım sürelerinin ve silinme koşullarının kampanya başlangıcında açık ve anlaşılır şekilde tüketiciye bildirilmesi gerektiğini vurguladı. Özellikle kampanya başında açıklanmayan bir son kullanım tarihinin daha sonra SMS yoluyla duyurulmasının tüketici hakları bakımından tartışmalı olabileceğine dikkat çekti.

PUANLARI SİLİNENLER NE YAPACAK?Kredi kartı puanlarının hukuka aykırı şekilde silindiğini düşünen tüketiciler için itiraz yolu bulunuyor. İbrahim Güllü, böyle bir durumla karşılaşan vatandaşların öncelikle ilgili bankaya veya işletmeye yazılı başvuruda bulunmasını önerdi.

Başvurudan sonuç alınamaması halinde uyuşmazlığın niteliğine ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetine başvurulabileceğini belirtti. Tüketicilerin haklarını ararken puan bakiyelerine ait ekran görüntülerini, kampanya koşullarını, SMS bildirimlerini ve alışveriş belgelerini saklamaları önem taşıyor.