BursaRay kullananlar dikkat! BURULAŞ'tan yolculara önemli çağrı

Bursa Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden BURULAŞ, BursaRay'da hizmet kalitesini artırmak ve yolcu memnuniyetini ölçmek amacıyla 2026 yılı toplu taşıma memnuniyet anketini başlattı. Raylı sistemleri kullanan vatandaşlar, görüş ve önerilerini paylaşarak ulaşım hizmetlerinin geliştirilmesine katkıda bulunabilecek.

Bursa'da her gün çok sayıda vatandaşın kullandığı BursaRay için yolcu memnuniyetini ölçmeye yönelik yeni bir çalışma başlatıldı. Bursa Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden BURULAŞ, raylı sistemlerde sunulan hizmetlerin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi gereken alanların belirlenmesi amacıyla 2026 Raylı Sistemler Toplu Taşıma Memnuniyet Anketi hazırladı.

Vatandaşların katılımına açılan anketle BursaRay kullanıcılarının toplu taşıma hizmetlerine ilişkin görüşleri alınacak. BURSA'DA METRO KULLANANLARA ANKET ÇAĞRISI BURULAŞ tarafından hazırlanan BursaRay Yolcu Anketi, raylı sistemlerdeki hizmet kalitesinin değerlendirilmesini amaçlıyor.

Anketin açıklama bölümünde, çalışmanın BursaRay hizmetlerine ilişkin yolcu memnuniyetini değerlendirmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek amacıyla hazırlandığı ifade edildi. Vatandaşlardan alınacak yanıtların, hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik kurumsal değerlendirmelerde kullanılacağı belirtildi.

ANKETE KATILMAK İÇİN TIKLAYIN BURULARŞ YOLCULARIN GÖRÜŞLERİNİ ALACAK BursaRay kullanıcılarına yönelik hazırlanan duyuruda, yolcuların görüşlerinin ulaşım hizmetlerinin geliştirilmesine katkı sağlayacağı vurgulandı. Duyuruda şu ifadelere yer verildi: “Görüşleriniz, BURULAŞ ve BursaRay hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik çalışmalara katkı sağlayacaktır.

Hizmet kalitemizi artırmak ve yolcu memnuniyetini yükseltmek amacıyla anketimize katılımınızı rica ederiz.” Böylece raylı sistemlerden yararlanan vatandaşların deneyimlerinin, BURULAŞ'ın hizmet değerlendirme çalışmalarına yansıtılması hedefleniyor. BURSARAY MEMNUNİYET ANKETİNE NASIL KATILINIR?

BURULAŞ'ın 2026 yılı yolcu memnuniyet anketi, çevrim içi form üzerinden katılıma açıldı. Ankete erişim için hazırlanan duyuru görselinde bir QR kod bulunuyor. BursaRay yolcuları, telefonlarının kamerasıyla duyurudaki QR kodu okutarak anket formuna ulaşabiliyor.

Form üzerinden yapılacak değerlendirmelerle yolcuların raylı sistem hizmetlerinden memnuniyet düzeyinin ölçülmesi amaçlanıyor. BURULAŞ'TAN KİŞİSEL VERİ UYARISI Anketin bilgilendirme bölümünde katılımcıların kişisel verilerine ilişkin uyarılara da yer verildi.

BURULAŞ, vatandaşlardan anketin açık uçlu yanıt alanlarında ad ve telefon numarası gibi kişisel bilgilerini paylaşmamalarını istedi. Ayrıca kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme ile anketin veri toplama ve kullanım koşullarının katılımcılara sunulduğu belirtildi.

BURSA'DA TOPLU TAŞIMADA HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜLECEK Bursa Büyükşehir Belediyesi iştiraki BURULAŞ tarafından yürütülen çalışma kapsamında, BursaRay yolcularının toplu taşıma hizmetlerine ilişkin değerlendirmeleri alınacak. Anket sonuçlarının hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve yolcu memnuniyetinin artırılmasına yönelik kurumsal değerlendirmelerde kullanılması planlanıyor.