Kocaeli'de A101 müşterisi isyan etti! "Tarihi geçmediği için rafta dediler

Kocaeli'nin İzmit ilçesine bağlı Kabaoğlu Mahallesi'ndeki A101 şubesinde alışveriş yapmak isteyen bir vatandaş, reyonlarda küflenmiş limonlar ve ambalajında küf bulunduğunu iddia ettiği sucukla karşılaştığını öne sürdü. Durumu mağaza çalışanlarına bildirdiğini belirten vatandaş, ürünlerin son kullanma tarihinin geçmediği gerekçesiyle rafta tutulduğunun kendisine söylendiğini iddia etti. Yaşadıklarını şikâyet platformuna taşıyan vatandaş, şubenin denetlenmesini istedi.

Kocaeli'nin İzmit ilçesinde faaliyet gösteren A101 market zincirinin Kabaoğlu Mahallesi'ndeki şubesi, bir müşterinin gıda güvenliğine ilişkin şikâyetiyle gündeme geldi. Alışveriş yapmak için mağazaya giden vatandaş, sebze reyonunda küflenmiş limonlar gördüğünü, satın almak istediği sucuğun ambalajında da küf bulunduğunu ileri sürdü.

Karşılaştığı durum üzerine alışverişini tamamlamaktan vazgeçtiğini belirten müşteri, yaşadıklarını Şikayetvar platformunda paylaşarak hem ürünlerin denetlenmesini hem de mağaza personelinin tutumunun incelenmesini talep etti.

“LİMONLAR KÜFLENMİŞTİ, SUCUĞUN AMBALAJINDA DA KÜF VARDI” Şikâyetinde mağazanın sebze reyonunda çok sayıda küflenmiş limon bulunduğunu öne süren vatandaş, benzer bir sorunla sucuk reyonunda da karşılaştığını iddia etti. Satın almak için seçtiği sucuğun ambalajının arka kısmında belirgin küflenme fark ettiğini söyleyen müşteri, gıda ürünlerinin bu durumda satışa sunulmasına tepki gösterdi.

Küflendiğini belirttiği ürünleri satın almayan vatandaş, durumu mağaza çalışanlarına bildirdiğini ifade etti.

“SON KULLANMA TARİHİ GEÇMEDİĞİ İÇİN RAFTA OLDUĞUNU SÖYLEDİLER” Vatandaşın şikâyetindeki en dikkat çekici ayrıntılardan biri, mağaza personelinin verdiğini öne sürdüğü yanıt oldu. İddiaya göre çalışanlar, ürünlerin son kullanma tarihlerinin kontrol edildiğini ve tarihleri geçmediği için raflarda bulunduğunu söyledi.

Bu açıklamayı yeterli bulmayan müşteri, bir gıda ürününün son kullanma tarihinin geçmemiş olmasının, gözle görülür bozulma belirtilerinin dikkate alınmamasını haklı çıkarmayacağını savundu. Vatandaş, özellikle et ürünleri ile sebze ve meyvelerin düzenli kontrol edilmesi gerektiğini belirtti.

MAĞAZA PERSONELİNİN TUTUMUNDAN DA ŞİKÂYETÇİ OLDU Alışveriş sırasında yalnızca ürünlerle ilgili değil, çalışanların yaklaşımıyla ilgili de sorun yaşadığını ileri süren vatandaş, poşet talebine karşılık alamadığını öne sürdü. Şubenin adını öğrenmek istediğinde ise bir çalışanın kendisine sert bir üslupla mağazanın adını bilmediğini söylediğini iddia etti.

Müşteri, yaşadığı olayın ardından alışverişten vazgeçtiğini belirterek mağazadaki müşteri iletişiminin de gözden geçirilmesini istedi.

A101 ŞUBESİ İÇİN DENETİM TALEBİ Şikayetvar platformunda yaşadıklarını paylaşan vatandaş, Kabaoğlu Mahallesi'ndeki A101 şubesinde gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını talep etti. Küflenmiş olduğunu öne sürdüğü ürünlerin raflardan kaldırılmasını isteyen müşteri, mağazada düzenli ürün denetimi yapılması ve personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılması gerektiğini ifade etti.

Son bir ayda kocaeligazetesi.com.tr sitesinde 2.934.595 gerçekleşti.

Yorumunuz için teşekkürler, en kısa sürede gözden geçirilip yayınlanacaktır

Hızlıca eleman bulmak mı istiyorsunuz? Tam yerindesiniz. İlanınızın burada ve basılı gazetemizde çıkmasını ister misiniz? İlan metninizi ilanservis...