Elbistan Devlet Hastanesi’nde personele iletişim ve empati eğitimi

Elbistan Devlet Hastanesi’nde sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyetini artırmak ve personelin iletişim becerilerini güçlendirmek amacıyla “İletişim ve Empati Eğitimi” düzenlendi. Başhekim Uzm. Dr. Yusuf Dal, kaliteli sağlık hizmetinin yalnızca tanı ve tedaviden ibaret olmadığını vurguladı.

Elbistan Devlet Hastanesi, sağlık hizmetlerinde kaliteyi artırmaya yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda hastane personeline yönelik iletişim ve empati eğitimi gerçekleştirildi.

Hastanede görev yapan psikolog tarafından verilen eğitimde, sağlık çalışanlarının hastalar ve hasta yakınlarıyla kurduğu iletişimin önemi ele alındı. Etkili iletişim, empati ve karşılıklı anlayışın sağlık hizmetlerindeki yeri üzerinde duruldu.

Elbistan Devlet Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Yusuf Dal, gerçekleştirilen eğitimin sağlık hizmetlerinin kalitesi açısından önem taşıdığını belirtti.

Dal, yaptığı değerlendirmede şu ifadeleri kullandı:

“Sağlık hizmetlerinde başarı yalnızca doğru tanı ve tedaviyle değil, aynı zamanda hastalarımızla ve hasta yakınlarımızla kurduğumuz güçlü, güvene dayalı ve anlayışlı iletişimle mümkündür. Hastanemize başvuran her vatandaşımızın kendisini anlaşılmış ve güvende hissetmesini önemsiyoruz.”

Sağlık çalışanlarının mesleki bilgi ve becerilerinin yanı sıra iletişim konusunda da donanımlı olmasının önemine dikkat çekilen eğitimde, empati kurmanın hasta ve hasta yakınlarıyla sağlıklı ilişkiler geliştirilmesine katkı sunduğu vurgulandı.

Hastane yönetimi, eğitimin gerçekleştirilmesinde emeği geçen psikoloğa ve programa katılan personele teşekkür ederek iyi iletişimin kaliteli sağlık hizmetinin ayrılmaz bir parçası olduğunu belirtti.