Mersin'de işitme engellilere görüntülü işaret dili desteği

GAZETE PENCERE- Mersin Büyükşehir Belediyesi, işitme engelli vatandaşların günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim engellerini aşmalarını kolaylaştırmak amacıyla “İşaret Dili ile Görüntülü Destek Hattı” hizmetini sürdürüyor. Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren hat, işitme engelli bireylerin ihtiyaç duyduklarında Türk İşaret Dili tercümanına görüntülü aramayla ulaşmasını sağlıyor.

Hastane, eczane, postane ve adliye gibi kurumların yanı sıra günlük yaşamın farklı alanlarında da kullanılabilen hizmet sayesinde, işitme engelli vatandaşlarla iletişim kurmak istedikleri kişiler arasında tercüman desteği sağlanıyor. RANDEVU GEREKMİYORDestek hattından yararlanmak isteyen vatandaşlar, 0 533 360 27 03 numaralı telefonu WhatsApp üzerinden görüntülü arayabiliyor.

Hafta içi mesai saatlerinde sunulan hizmet için önceden randevu alınması gerekmiyor.“İŞİTME ENGELLİ VATANDAŞLARIMIZA BİR TELEFON KADAR YAKINIZ”Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı'nda görev yapan Türk İşaret Dili Tercümanı Esra Bakırdöven, uygulamanın işitme engelli bireylerin kamu kurumlarında yaşadıkları iletişim sorunlarını azaltmayı hedeflediğini belirtti. Bakırdöven, “İşitme engelli vatandaşlar herhangi bir kamu kurumuna gittiklerinde, orada işaret dili bilen birisi yoksa destek hattımızı arıyorlar.

Bu anlamda biz WhatsApp üzerinden kendilerine destek veriyoruz. Karşıdaki personel ve kendileri arasında bir köprü oluşturarak iletişim desteği veriyoruz” dedi. İşaret dilinin işitme engelli bireyler açısından önemini vurgulayan Bakırdöven, “Onların aslında en büyük hayali, işaret diliyle birilerinin onlara hizmet vermesi.

Biz her zaman buradayız. Bizi istedikleri zaman arayabilirler” ifadelerini kullandı.“BU DESTEK HATTI OLMASAYDI ÇOK ZOR DURUMDA KALIRDIK”Hizmetten yararlanan işitme engelli Eylem Bilgen, özellikle hastanelerde ve kamu kurumlarında destek hattının büyük kolaylık sağladığını belirterek, “İletişim anlamında çok zorlanıyoruz.

İyi ki bu destek hattı var. Hastaneye gittiğim zaman ya da herhangi bir kamu kurumuna gittiğimde bu destek hattını kullanıyorum ve çok büyük bir kolaylık” dedi. İşitme engelli Hayrettin Dinçer de uygulamadan memnun olduğunu söyleyerek, “Hastaneye gittiğim zaman beni anlamadıklarında, bu destek hattını arıyorum ve destek alıyorum.

Çok büyük bir kolaylık. Bazı hizmetlerde, adliyede ya da bankada, iletişim olan her yerde benim için büyük bir kolaylık oluyor ve beni anlıyorlar” diye konuştu. Mersin Büyükşehir Belediyesi, uygulamayla işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmayı ve günlük yaşamda daha bağımsız iletişim kurabilmelerini desteklemeyi hedefliyor.