Konya'da Muhtarlara Özel Dijital İhbar Hattı Dönemi

Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, kentin altyapı hizmetlerini dijitalleştirmek ve yerel yönetim birimleriyle olan koordinasyonu artırmak amacıyla kapsamlı bir çalışma başlattı. Bu hedef doğrultusunda düzenlenen Muhtarlar Buluşması etkinliğinde, muhtarlara KOSKİ Mobil Uygulaması içerisine entegre edilen yeni dijital hizmetler tanıtıldı.

Etkinlik alanında kurulan KOSKİ standında, muhtarlara özel olarak hazırlanan 'Muhtar İhbar Hattı' modülünün işleyişi uygulamalı olarak anlatıldı. Yetkililer, muhtarların kendi mahallelerindeki su ve kanalizasyon hatlarında meydana gelen aksaklıkları, bürokratik süreçlere takılmadan doğrudan sisteme kaydedebilmeleri için gerekli eğitimleri verdi.

Eğitim sürecinde muhtarlara, modüle nasıl giriş yapacakları, otomatik yetkilendirme adımlarını nasıl tamamlayacakları ve ihbar oluştururken konum ile fotoğraf verilerini sisteme nasıl yükleyecekleri detaylıca gösterildi. Bu yöntemle, arıza bölgelerinin tespitinin hızlandırılması ve müdahale ekiplerinin olay yerine daha kısa sürede yönlendirilmesi hedefleniyor.

Bilgilendirme faaliyetleri kapsamında muhtarlara, yeni sistemin kullanım kılavuzunu içeren broşürler dağıtıldı. Ayrıca, KOSKİ'nin hayata geçirdiği diğer akıllı şehircilik projeleri ve teknolojik altyapı yatırımları hakkında bilgi veren 'KOSKİ Akıllı Şehir Uygulamaları Dergisi' de katılımcılara sunuldu.

Hayata geçirilen bu dijital dönüşümle birlikte, Konya genelindeki altyapı sorunlarının çözümünde hız ve verimliliğin artırılması amaçlanıyor. Muhtarların sahada gözlemledikleri sorunları dijital ortamda anlık olarak bildirmesi, belediyenin hizmet kalitesini doğrudan etkileyecek bir veri akışı sağlayacak.