Arçelik Beyaz Eşya Kategorisinde 18. Kez Üst Üste Lovemark Seçildi

Arçelik Beyaz Eşya Kategorisinde Üst Üste 18. Kez Lovemark Seçildi Tüketici Tercihlerinde Öne Çıkan Başarı İstanbul merkezli marka Arçelik, MediaCat ve Ipsos tarafından ortaklaşa yürütülen "Türkiye'nin Lovemark'ları" araştırmasında büyük bir başarıya imza attı.

Yapılan incelemeler neticesinde şirket, "Beyaz Eşya" kategorisinde üst üste 18. kez birinci seçilerek büyük bir başarıya imza attı. Bu başarı, markanın sektördeki yerini ve tüketici nezdindeki gücünü bir kez daha tescillemiş oldu.

Kapsamlı Araştırma ve Metodoloji İlgili araştırma, geniş bir yelpazede katılımcı kitlesine hitap eden titiz bir çalışma süreciyle gerçekleştirildi. Çalışmada, 15 ile 55 yaş aralığındaki kadın ve erkek katılımcıların eşit oranlarda temsil edildiği 2 bin kişilik bir örneklem grubu kullanıldı.

Toplamda 16 farklı kategoride yürütülen bu çalışmada, markaların tüketiciler nezdindeki konumlarını belirlemek adına kritik kriterler baz alındı. Bu kriterler arasında akla ilk gelen marka olma durumu, ihtiyaçları karşılama düzeyi, tüketicide uyandırdığı yakınlık hissi ve markanın vazgeçilmezlik düzeyi gibi temel unsurlar değerlendirmeye dahil edildi.

Sektörde Benzersiz Bir Rekor Arçelik, bu araştırma kapsamında Beyaz Eşya kategorisinde 18 yıl boyunca kesintisiz bir şekilde "Lovemark" seçilen tek marka olma unvanını korumayı başardı. Şirket, teknoloji ve inovasyonu tüketici beklentileriyle birleştiren stratejisiyle öne çıkarken; ürün kalitesi, sunduğu hizmet anlayışı ve değişen tüketici alışkanlıklarına yönelik ürettiği çözümlerle faaliyetlerini sürdürmeye devam etti.

Geniş Ürün Yelpazesi ve Teknoloji Şirket bünyesinde sunulan çamaşır makinesi, buzdolabı, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve tam otomatik fırın gibi geniş bir ürün gamı tüketicilerle buluşmaktadır. Arçelik, küresel ölçekteki teknolojik birikimini ve AR-GE kabiliyetlerini, günlük yaşamın akışını kolaylaştıran pratik çözümlere dönüştürme başarısı gösterdi.

Bu süreçte teknolojiyi sadece bir araç olarak değil, yaşamı kolaylaştıran birer çözüm ortağı olarak konumlandırdı. Yaygın Hizmet ve Satış Ağı Türkiye genelinde güçlü bir operasyonel yapıya sahip olan marka, yaklaşık 1500 bayi ve 600 yetkili servisten oluşan geniş bir ağ üzerinden hizmet vermektedir.

Bu kapsamlı servis ve satış ağı, markanın hem satış öncesi süreçlerde hem de satış sonrası aşamalarda tüketicilerine kesintisiz destek sunmasını sağlamaktadır. Tüketicilerin ihtiyaç duyduğu anlarda ulaşılabilir olma özelliği, markanın güvenilirliğini pekiştiren temel taşlardan biri olarak kabul edilmektedir.

Güven ve Tüketici Bağlılığı Arçelik Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ragıp Balcıoğlu, çalışmanın sonuçlarına dair değerlendirmelerde bulundu. Balcıoğlu, 18 yıl boyunca üst üste Lovemark seçilmenin, tüketicilerle kurulan güçlü bağın ve markaya duyulan derin güvenin somut bir kanıtı olduğunu ifade etti.

Bu başarının, markanın 71 yıllık köklü geçmişinden gelen güveni her gün yeniden inşa etmek anlamına geldiğini vurguladı. Geleceğe Dönük Vizyon ve Çözümler Balcıoğlu konuşmasında, milyonlarca evin yaşamına uzun yıllardır eşlik ettiklerini belirterek, Türkiye'nin dört bir yanına yayılan bayi ve servis ağları ile hayatı kolaylaştıran ürün ve hizmetler sunduklarını kaydetti.

Değişen ihtiyaç ve beklentilere yönelik yenilikçi çözümler üretmenin önemine değinen Balcıoğlu, bir markanın sadece sevilmesinin değil, bu sevginin yıllar boyunca koruyunabilmesinin kritik bir başarı göstergesi olduğunu sözleriyle aktardı.