TÜİK'ten vatandaşlara önemli duyuru! ALO 124 hattı ne işe yarıyor?

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), vatandaşlarla güvenli iletişim sağlamak amacıyla kullanılan ALO 124 hattına ilişkin bilgilendirmede bulundu. Türkiye genelinde hizmet veren hat üzerinden anket görüşmeleri, veri talepleri, şikâyet ve öneriler tek numarada toplanıyor.

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), vatandaşların kurumla doğrudan iletişim kurmasını sağlayan ALO 124 Çağrı Merkezi hakkında açıklama yaptı. "Doğru Bilgiye Hızlı Erişim" sloganıyla hizmet veren ALO 124, resmî istatistik çalışmaları ve veri toplama süreçlerinde kullanılan kurumsal iletişim hattı olarak faaliyetlerini sürdürüyor.

Vatandaşlar, 124 numarası üzerinden TÜİK'e bilgi ve veri taleplerini iletebilirken kurumla ilgili dilek, şikâyet ve önerilerini de paylaşabiliyor. TÜİK ALO 124 HATTI NE İŞE YARIYOR? TÜİK tarafından yapılan bilgilendirmeye göre ALO 124, vatandaşlarla kurum arasında doğrudan ve güvenilir iletişim kurulmasını sağlıyor.

Kurumun resmî istatistik çalışmaları kapsamında gerçekleştirdiği telefon görüşmeleri de bu hat üzerinden yürütülüyor. ALO 124 aracılığıyla vatandaşların anket görüşmelerine katılması, veri taleplerini iletmesi ve kurumla ilgili geri bildirimlerini paylaşması mümkün oluyor.

TÜİK, bu uygulamayla vatandaşların kurumsal iletişim süreçlerine daha kolay erişmesini amaçlıyor. ANKET, ŞİKÂYET VE VERİ TALEPLERİ TEK NUMARADA ALO 124 Çağrı Merkezi, yalnızca istatistiksel veri toplama süreçlerinde değil, vatandaşların kuruma iletmek istediği farklı taleplerde de kullanılıyor.

Vatandaşlar 124 numarasını arayarak bilgi ve veri taleplerini iletebiliyor, kurumun hizmetlerine ilişkin dilek, şikâyet ve önerilerini paylaşabiliyor. TÜİK tarafından yapılan açıklamada, gelen geri bildirimlerin hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla değerlendirildiği belirtildi.

TÜİK 26 BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜNDE CATI SİSTEMİNİ KULLANIYOR Türkiye genelinde faaliyet gösteren 26 TÜİK Bölge Müdürlüğü, veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yönteminden yararlanıyor. Bu yöntem kapsamında ALO 124 Çağrı Merkezi üzerinden gerçekleştirilen görüşmelerde elde edilen veriler doğrudan sisteme aktarılıyor.

TÜİK, kullanılan teknolojik altyapıyla istatistiksel verilerin hızlı, doğru ve tutarlı biçimde derlenmesini hedefliyor. TÜİK'TEN GELEN ARAMALARDA ALO 124 DETAYI TÜİK'in açıklamasına göre kurum tarafından yürütülen resmî istatistik çalışmaları ve veri toplama süreçlerine ilişkin telefon görüşmeleri, ALO 124 kurumsal hattı üzerinden gerçekleştiriliyor.

Bu uygulamayla vatandaşların kurumla yaptıkları görüşmelerde kurumsal iletişim kanalını tanıyabilmesi ve veri toplama süreçlerine ilişkin soru işaretlerinin giderilmesi amaçlanıyor. ALO 124, TÜİK'in vatandaşlarla iletişim kurmak, talepleri değerlendirmek ve resmî istatistik çalışmalarını yürütmek için kullandığı iletişim kanalı olarak hizmet vermeye devam ediyor.