Elazığ’da 150 Bin TL Hasara 90 Bin TL Teklif!

Elazığ dahil 81 ilde trafik kazası sonrası sigorta şirketleriyle sorun yaşayan araç sahiplerini ilgilendiren önemli açıklama geldi. Haberkent Gazetesi’ne özel konuşan Avukat Adem Aydın, sigorta şirketlerinin hasar bedelini karşılamaması veya eksik ödeme yapması durumunda vatandaşların hangi hukuki yollara başvurabileceğini anlattı.

Aydın, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurudan dava sürecine, araç değer kaybından gerekli belgelere kadar merak edilen birçok konuda önemli bilgiler verdi.

Trafik kazalarının ardından araç sahiplerinin karşılaştığı en önemli sorunlardan biri, sigorta şirketlerinin araç hasarını karşılamaması veya gerçek zarar miktarının altında ödeme yapması oluyor. Kaza sonrasında araçlarının onarılmasını bekleyen vatandaşlar, zaman zaman sigorta şirketlerinin ret kararları veya düşük ödeme teklifleriyle karşı karşıya kalabiliyor.

Haberkent Gazetesi’ne özel açıklamalarda bulunan Avukat Adem Aydın, sigorta şirketinin ödeme yapmayı reddetmesinin vatandaşın hukuki haklarını ortadan kaldırmadığını belirtti. Sigorta şirketlerinin hukuken geçerli bir gerekçe olmadan tazminat taleplerini reddedemeyeceğine dikkat çeken Aydın, vatandaşların bu kararlara karşı başvuru ve dava haklarının bulunduğunu ifade etti.

SİGORTA ŞİRKETLERİ HANGİ DURUMLARDA ÖDEMEYİ REDDEDEBİLİR? Sigorta şirketlerinin hasar ödemesini tamamen veya kısmen reddetmek için çeşitli gerekçeler ileri sürebildiğini belirten Avukat Adem Aydın, bu gerekçeler arasında kazanın poliçe teminatı kapsamında bulunmaması, poliçe limitlerinin aşılması, hasarın bildirilen kazayla bağlantısının kurulamaması, gerekli belgelerin sunulmaması ve zarar miktarının gerçeği yansıtmadığı iddialarının yer aldığını söyledi.

Sigorta şirketlerinin kusur oranlarına itiraz edebildiğini ve poliçelerdeki istisna hükümlerine dayanabildiğini de belirten Aydın, burada vatandaşların dikkat etmesi gereken önemli bir ayrım bulunduğunu vurguladı. Zorunlu trafik sigortasının kural olarak sigortalı aracın kendi hasarını değil, üçüncü kişilere verilen ve teminat kapsamında kalan zararları karşıladığını belirten Aydın, aracın kendi hasarının karşılanmasının ise kural olarak kasko sigortasının konusu olduğunu ifade etti.

Ayrıca alkollü veya ehliyetsiz araç kullanılması gibi durumlarda üçüncü kişilere yapılacak ödeme yükümlülüğü ile sigorta şirketinin sigortalıya rücu hakkının birbirinden ayrı değerlendirilmesi gerektiğine dikkat çekti.

150 BİN TL’LİK HASARA 90 BİN TL ÖDEME YAPILIRSA NE OLUR? Sigorta uyuşmazlıklarında sık karşılaşılan sorunlardan birinin de hasar bedelinin eksik hesaplanması olduğunu belirten Avukat Adem Aydın, sigorta şirketlerinin hasarı kabul etmelerine rağmen gerçek zarar miktarından daha düşük ödeme yapabildiğini söyledi.

Konuyu örnekle açıklayan Aydın, aracında 150 bin TL tutarında hasar meydana gelen bir vatandaşa sigorta şirketi tarafından 90 bin TL ödeme teklif edilmesi durumunda, bu teklifin hukuka uygun olup olmadığının ayrıca değerlendirilmesi gerektiğini belirtti. Eksik ödeme olup olmadığının tespit edilmesi için hasar ekspertiz raporunun, onarım faturalarının, parça ve işçilik bedellerinin, kusur oranının ve poliçe teminat limitlerinin birlikte incelenmesi gerektiğini kaydeden Aydın, kullanılan parçaların niteliği ve sigorta şirketinin yaptığı kesintilerin gerekçesinin de önem taşıdığını ifade etti.

Vatandaşların gerektiğinde bağımsız eksper değerlendirmesine başvurabileceğini belirten Aydın, araçta meydana gelen zararın yalnızca onarım bedelinden ibaret olmayabileceğini de hatırlattı.

ARAÇ DEĞER KAYBI TAZMİNATI DA TALEP EDİLEBİLİR Trafik kazası sonrasında araçların onarılmasının her zaman bütün zararın karşılandığı anlamına gelmediğine dikkat çeken Avukat Adem Aydın, kazaya bağlı olarak aracın ikinci el piyasa değerinde düşüş meydana gelebileceğini belirtti. Aydın, gerekli şartların oluşması hâlinde araç sahiplerinin değer kaybı tazminatı da talep edebileceğini ifade etti.

Böylece vatandaşların yalnızca araçlarının tamir masraflarını değil, kazanın ardından oluşan diğer maddi zararlarını da hukuki çerçevede değerlendirmesi gerektiğini vurguladı.

SİGORTA TAHKİM KOMİSYONU'NA BAŞVURU HAKKI BULUNUYOR Sigorta şirketinin hasar bedelini ödememesi, talebi reddetmesi veya eksik ödeme yapması durumunda vatandaşların başvurabileceği hukuki yolların bulunduğunu belirten Avukat Adem Aydın, bunlardan birinin Sigorta Tahkim Komisyonu olduğunu söyledi. Tahkim yoluna başvurulmadan önce ilgili sigorta şirketine yazılı başvuru yapılması gerektiğini belirten Aydın, zorunlu trafik sigortasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda şirketin başvurudan itibaren 15 gün içerisinde cevap vermemesi veya verilen cevabın talebi karşılamaması durumunda vatandaşların Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabileceğini ya da dava yolunu değerlendirebileceğini ifade etti.

Diğer sigorta branşlarında ise genel cevap süresinin 15 iş günü olduğunu kaydeden Aydın, Sigorta Tahkim Komisyonu'nun mahkemeye alternatif bir uyuşmazlık çözüm mekanizması olduğunu belirtti. Başvuruların bağımsız sigorta hakemleri tarafından değerlendirildiğini ifade eden Aydın, gerekli görülen durumlarda bilirkişi incelemesi yapılabildiğini ve sigorta şirketinin eksik ya da haksız ödeme yapıp yapmadığının incelenebildiğini söyledi.

Aydın, aynı uyuşmazlık bakımından tahkim ve mahkeme yollarının birlikte kullanılamayacağını, bu nedenle vatandaşların izleyecekleri hukuki yolu doğru belirlemelerinin önemli olduğunu da vurguladı.

DAVA AÇMADAN ÖNCE BU BELGELERİ MUTLAKA SAKLAYIN! Sigorta şirketleriyle yaşanan uyuşmazlıklarda belgelerin önemine dikkat çeken Avukat Adem Aydın, vatandaşların hukuki süreç başlamadan önce kazaya ve zarara ilişkin bütün evrakları muhafaza etmesi gerektiğini belirtti.

Aydın'ın sıraladığı önemli belgeler arasında şunlar bulunuyor: Trafik kazası tespit tutanağı, Araç ruhsatı ve sigorta poliçesi, Kazaya ilişkin fotoğraf ve kamera kayıtları, Hasar ekspertiz raporu, Araç servis kayıtları, Onarım faturaları, Değiştirilen parçalara ilişkin belgeler, Sigorta şirketiyle yapılan yazışmalar, Sigorta şirketinin yaptığı ödemelere ilişkin banka dekontları, Sigorta şirketine yapılan yazılı başvuru ve başvurunun ulaştığını gösteren belgeler. Özellikle sigorta şirketine yapılan yazılı başvurunun ve başvurunun şirkete ulaştığını gösteren belgelerin saklanmasının önemine değinen Aydın, eksik belgelerle yapılan başvuruların sürecin uzamasına ve bazı durumlarda hak kayıplarına neden olabileceğini ifade etti.

SİGORTA ŞİRKETİNİN TEKLİF ETTİĞİ HER RAKAMI KABUL ETMEK ZORUNDA DEĞİLSİNİZ Sigorta şirketinin ödeme yapmaması veya eksik ödeme yapması durumunda vatandaşların öncelikle ret ya da eksik ödeme gerekçesini yazılı olarak talep etmesi gerektiğini belirten Avukat Adem Aydın, ardından zarar miktarını gösteren belgelerle birlikte sigorta şirketine başvurulmasını önerdi. Şirketin talebi karşılamaması hâlinde uyuşmazlığın niteliğine göre Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabileceğini veya görevli ve yetkili mahkemede dava açılabileceğini belirten Aydın, bazı uyuşmazlıklarda dava öncesinde zorunlu arabuluculuk gibi dava şartlarının da yerine getirilmesi gerekebileceğini hatırlattı.

Ayrıca sigorta şirketinin yaptığı kısmi ödemeyi kabul ederken imzalanan ibraname, sulhname veya benzeri belgelerin dikkatle incelenmesi gerektiğini ifade etti. Bu belgelerin sonraki hukuki talepler açısından önemli sonuçlar doğurabileceğine dikkat çekti.

VATANDAŞLAR HAKLARINI ARAMAKTAN VAZGEÇMEMELİ Açıklamalarının sonunda sigorta şirketinin ödeme yapmamasının vatandaşın haksız olduğu anlamına gelmediğini belirten Avukat Adem Aydın, sigorta şirketlerinin yaptığı her hesaplamanın doğru, verdiği her ret kararının da hukuka uygun olmadığını ifade etti. Vatandaşların araçlarında meydana gelen zararın poliçe ve kanun kapsamında karşılanmasını isteme hakkı bulunduğunu belirten Aydın, özellikle araç hasar bedeli, değer kaybı ve diğer maddi zararlar bakımından hak kaybı yaşanmaması için belgelerin eksiksiz toplanması ve hukuki başvuruların süresinde yapılmasının önem taşıdığını vurguladı.

Avukat Adem Aydın, sigorta şirketinin sunduğu ödeme miktarını kabul etmek zorunda olmayan vatandaşların, hukuken hak ettikleri tazminatın belirlenmesini ve ödenmesini talep edebileceklerini belirtti.