AB'den Dijital Alışverişe Sıkı Denetim: Cirosunun %6'sına Kadar Ceza

Avrupa Komisyonu, internet üzerindeki alışveriş deneyimini fiziksel mağazalarla eşdeğer bir koruma seviyesine taşımak amacıyla Dijital Adalet Yasası ve Tüketicinin Korunması İşbirliği Tüzüğü'nü içeren yeni bir paket sundu. Bu düzenleme, tüketicilerin dijital dünyada maruz kaldığı manipülatif satış taktiklerini engellemeyi ve alışveriş süreçlerini daha şeffaf hale getirmeyi hedefliyor.

Tasarı kapsamında, tüketicileri iradeleri dışında satın almaya zorlayan veya stok durumu hakkında gerçeği yansıtmayan uyarılarla baskı kuran yanıltıcı yöntemler tamamen yasaklanacak. Fiyatlandırma politikalarında da köklü değişiklikler yapılarak, sanal para birimlerinin gerçek karşılıklarının belirtilmesi ve etkinlik biletlerinde değişken fiyatların en yüksek seviyeleriyle birlikte gösterilmesi zorunlu kılınacak.

Çocukların korunmasına yönelik özel önlemler de paketin merkezinde yer alıyor. Dijital oyunlarda bağımlılık yaratan veya kumar benzeri özellikler taşıyan, çocukları aşırı harcamaya teşvik eden mekanizmalar kaldırılacak. Ayrıca, kişisel verilerin reklam amaçlı kötüye kullanımı ve çocuklara yönelik kişiselleştirilmiş haksız fiyatlandırmalar sınırlandırılacak.

Sosyal medya fenomenlerine, tanıttıkları ürünlerin reklam olduğunu açıkça belirtme zorunluluğu getirilirken, müşteri hizmetlerinde gerçek bir insanla muhatap olma hakkı yasal güvence altına alınıyor. Abonelik süreçlerinde ise kullanıcıların iptal işlemlerini zorlaştıran otomatik yenilemelerin önüne geçilerek, ücretsiz denemelerin ücretli aboneliğe dönüşmesi gibi sorunların çözülmesi amaçlanıyor.

Düzenlemenin en caydırıcı unsuru ise yaptırım gücü olacak. Kuralları ihlal eden şirketlere, dünya genelindeki yıllık cirolarının yüzde 6'sına kadar para cezası kesilebilecek. AB dışındaki firmaların da birlik içinde yasal temsilci bulundurması zorunlu tutularak, denetimlerin etkinliği artırılacak.

Teklifin yasalaşması için Avrupa Parlamentosu ve AB Konseyi nezdinde yürütülecek müzakere süreçlerinin tamamlanması bekleniyor. Bu düzenlemeler, dijital pazarda faaliyet gösteren tüm aktörler için daha adil ve güvenli bir ticaret ortamı oluşturmayı hedefliyor.