Kredi kartı kullananlar dikkat! Dolandırıcıların yeni tuzağı ortaya çıktı

Kredi kartı kullanıcılarının yetkisiz işlem şikayetlerine bir yenisi daha. Çok sayıda kişi, hesap hareketlerinde kendilerine ait olmadığını belirttikleri yüksek tutarlı harcamalar fark ettiklerini belirtti. Şikayetlerde özellikle işlemlerin moda markaları ve benzeri açıklamalarla kredi kartı ekstrelerine yansıdığı belirtildi.

Kredi kartı sahipleri, bilgileri dışında gerçekleştirildiğini ifade ettikleri işlemlerle ilgili bankalarına başvururken, yaşanan mağduriyet sosyal medyada da gündem oldu.Şikayet var platformunda yer alan başvurularda ise 7 bin 819 TL, 9 bin 209 TL ve 10 bin 888 TL’lik işlemler yer aldı. Öte yandan bazı harcamaların'bekleyen provizyon' aşamasında fark edildiği belirtildi.Ekonomim'in haberine göre: Bazı kullanıcılar işlemlerin 00:15, 01:21 ve 03:21 gibi gece saatlerinde gerçekleştiğini belirtildi.

Kredi kartlarının fiziksel olarak yanlarında olduğunu belirten kullanıcıların bir bölümü SMS ve 3D Secure doğrulaması almadığını da iddia etti.Şikayetlerde Yapı Kredi, Garanti, Akbank, İş Bankası, VakıfBank ve Ziraat Bankası kartlarını ilişkin benzer başvurular bulunuyor. Şikayetlerde öne çıkan ortak noktalardan biri, banka hareketlerinde'Moka United' ile'Zara' isimlerinin birlikte görülmesi.

Kullanıcıların önemli bir bölümü Zara'dan herhangi bir alışveriş yapmadığını belirtirken, işlemlerin'Moka United' ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmiş göründüğünü aktarıyor.Ancak işlem açıklamalarında bu şirketlerin isimlerinin bulunması Zara’nın adının geçmesi veya “Moka United” ibaresinin bulunması bu işlemin şirketler tarafından gerçekleştirildiğini tek başına kanıtlamıyor. Mevcut başvurular kart bilgilerinin yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı iddialarına işaret ediyor.Kredi kartında bilgisi dışında işlem gören kullanıcıların ilk olarak ne yapması gerektiği de merak konusu oldu.

Kartında bilgisi dışında bir işlem gören kullanıcıların öncelikle bankalarıyla iletişime geçerek kartlarını internet alışverişinde kullanıma kapatmaları ve işlemin kendilerine ait olmadığını bildirmeleri gerekiyor.Sonrasında bankaya yetkisiz işlem itirazında bulunulması ve başvuruya ilişkin işlem veya provizyon numarasının alınması gerekiyor. Yaşanan durumla ilgili ekran görüntüleri, banka bildirimleri, işlem saatleri ve diğer belgelerin de saklanması, gerektiğinde yapılacak itiraz veya hukuki süreçlerde kullanıcıların işini kolaylaştırabilir.