TÜİK’e Ulaşmanın En Kolay Yolu: ALO 124

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), vatandaşlarla iletişimini güçlendirmek ve veri toplama süreçlerini daha hızlı yürütmek amacıyla ALO 124 çağrı hattı üzerinden hizmet veriyor. TÜİK tarafından yürütülen resmi istatistik çalışmaları kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmeleri, kurumun 124 numaralı kurumsal hattı üzerinden yapılıyor.

ALO 124 sayesinde vatandaşlar, anket çalışmaları, bilgi ve veri talepleri ile kuruma ilişkin çeşitli konularda doğrudan iletişim kurabiliyor.

TÜİK’in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürütülen veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor. Bu yöntemle gerçekleştirilen görüşmeler sırasında elde edilen bilgiler doğrudan sisteme aktarılırken, verilerin hızlı, doğru ve tutarlı şekilde derlenmesi hedefleniyor.

ALO 124 hattı yalnızca veri toplama amacıyla değil, vatandaşların dilek, şikâyet, öneri ve geri bildirimlerini iletebilmeleri için de hizmet sunuyor. Böylece vatandaşlar tek bir numara üzerinden TÜİK’e ulaşarak resmi istatistik çalışmaları hakkında bilgi alabiliyor.

Güvenilir istatistiksel verilerin oluşturulmasında önemli rol üstlenen ALO 124, TÜİK ile vatandaşlar arasında doğrudan iletişim kurulmasına katkı sağlıyor.