Kasım İndirimlerinde Tüketiciyi Aldatanlara Bakanlık Tokadı

Ticaret Bakanlığı, kasım ayı boyunca tüketicilerin yoğun ilgi gösterdiği indirim kampanyalarını mercek altına aldı. Özellikle e-ticaret siteleri ve perakende satış noktalarında vatandaşların mağdur edilmemesi amacıyla denetimlerini sıkılaştıran bakanlık, aldatıcı reklam yapan firmalara ağır yaptırımlar uygulanacağını duyurdu.

İNDİRİM YALANINA DEV CEZA Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, kasım ayı indirimlerinin piyasada adil rekabeti bozmaması ve tüketici haklarının korunması için titiz bir çalışma yürütüldüğü ifade edildi. İncelemeler sonucunda, indirimli satış reklamlarında tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu belirlenen firmalara 99 bin 339 lira ile 39 milyon 916 bin 524 lira arasında idari para cezası uygulanacağı net bir dille belirtildi.

Özellikle 1 Ağustos’ta yürürlüğe giren yeni mevzuatla birlikte; indirim öncesi son on günün en düşük fiyatının baz alınması kuralı zorunlu hale getirildi. Bakanlık, gerçekte var olmayan indirimlerle tüketicinin kandırılmasına asla müsamaha gösterilmeyeceğinin altını çizdi.

KAMPANYALARDAKİ GİZLİ TEHLİKELER Bakanlık yetkilileri, tüketicilerin kafasını karıştıran ve nihai indirim oranını belirsizleştiren "yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5" şeklindeki karmaşık ifadelerin de yakın takibe alındığını açıkladı. Reklamlarda sunulan ana vaat ile istisnalar arasında uyumsuzluk olması, kampanya tarihlerinin belirtilmemesi veya tüketicinin kararını etkileyecek bilgilerin gizlenmesi, haksız ticari uygulama olarak değerlendiriliyor. Yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi;

Ticaret Bakanlığı: "İndirimli satış reklamlarında tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi, indirim oranlarının gerçeği yansıtması ve kampanya şartlarının açıkça belirtilmesi büyük önem taşımaktadır." Bakanlığın bu denetimleri, özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde dolandırıcılık vakalarının arttığı dönemlerde vatandaşın ekonomik çıkarlarını korumak için bir kalkan görevi görüyor. Yetkililer, işletmelerin sadece kendi kazançlarını değil, müşteri memnuniyetinide gözetmesi gerektiği konusunda uyarıda bulundu.

BİLİNÇLİ TÜKETİCİ İÇİN KRİTİK UYARILAR Kasım ayı fırsatlarını değerlendirmek isteyen vatandaşların mağduriyet yaşamaması adına; alışveriş öncesinde mutlaka fiyat araştırması yapmaları, internet sitelerinin güvenilirliğini kontrol etmeleri ve ödeme yaparken kişisel bilgilerini korumaları büyük önem arz ediyor. Aldatıcı reklamlarla karşılaşan tüketiciler, şikayetlerini Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’nun internet adresi üzerinden iletebiliyor.

Bakanlık, incelemelerin devam edeceğini belirterek piyasada haksız rekabete geçit verılmeyeceğini bir kez daha yineledi.