Alman AER Acente Grubu, Cashback Rekabetine Uzmanlaşmayla Karşılık Verecek

Haberler 14 Kasım 2026 0 4 DAKİKA Alman AER Acente Grubu, Cashback Rekabetine Uzmanlaşmayla Karşılık Verecek Alman seyahat acenteleri ağı AER Grubu, cashback (nakit iade) uygulamalarının seyahat satışlarında yarattığı rekabete karşı üyelerinin uzmanlaşmasını artırmayı hedefliyor. Strasbourg'da düzenlenen yıllık toplantıda, grubun pazardaki görünürlüğünü ve üyeler arasındaki iş birliğini güçlendirmeyi amaçlayan “Nordstern” (Kuzey Yıldızı) stratejisi de tanıtıldı.

Almanya'nın önemli seyahat acenteleri organizasyonlarından AER Grubu, seyahat sektöründe giderek yaygınlaşan cashback uygulamalarına karşı yeni bir strateji geliştiriyor. Grubun Strasbourg'da düzenlenen yıllık toplantısında, üye acentelerin uzmanlaşma alanlarını genişleterek fiyat odaklı rekabetin dışına çıkması gerektiği vurgulandı.

AER Kooperasyonu Genel Müdürü Nicolai Kazik, toplantıda yaptığı değerlendirmede cashback uygulamalarının kalıcı olacağını belirterek, seyahat acentelerinin bu rekabete karşı uzmanlaşmayla farklılaşması gerektiğini söyledi.

Kazik, özellikle Rewe'nin bonus programını seyahat ürünlerini de kapsayacak şekilde genişletme kararının sektörde yeni bir rekabet ortamı yarattığına dikkat çekti. Tur operatörlerinin de kendi ürünlerine cashback uygulamaları eklemeye başlamasının kendileri açısından şaşırtıcı olduğunu ifade eden Kazik, bu gelişmeye karşı birlikte hareket edilmesi gerektiğini dile getirdi.

AER Touristik AG Yönetim Kurulu Başkanı Rainer Hageloch da cashback uygulamalarına karşı grubun güçlü bir duruş sergilemesi gerektiğini belirtti.

AER yöneticilerine göre grubun önünde hâlâ önemli bir gelişim alanı bulunuyor. Birlik bünyesinde temsil edilen uzmanlaşmış tur operatörlerinin ürün portföyünün yalnızca yüzde 10'u üye seyahat acenteleri tarafından satışa sunulabiliyor.

Bu durumun nedenleri arasında ürünlerin internet üzerinden rezervasyona yeterince açık olmaması ve GDS (Global Dağıtım Sistemi) bağlantılarındaki eksiklikler gösteriliyor.

Nicolai Kazik, bu alanda teknik çözümlerin geliştirilmesi ve tur operatörleriyle yapılan sözleşmelerin daha etkin hale getirilmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca Viator Group bünyesindeki uzman tur operatörleri portalı Axelot'un da geliştirilmesi planlanıyor.

AER'nin hedefi, özel ürün ve destinasyonlarda uzmanlaşan tur operatörlerinin daha fazla seyahat acentesine ulaşmasını sağlayarak fiyat karşılaştırmasına dayalı rekabetten uzaklaşmak.

AER Touristik çatısı altında bir araya getirilen satış organizasyonunun geleceğini şekillendirmek amacıyla başlatılan “Nordstern” projesini Yönetim Kurulu Başkanı Rainer Hageloch anlattı.

Projenin iki temel hedefi bulunuyor: Üyeler arasındaki iş birliğini geliştirmek ve AER Grubu'nun seyahat pazarındaki görünürlüğünü artırmak.

Hageloch, AER Touristik'in iş ortaklarıyla birlikte 7 milyar euronun üzerinde ciroya ulaştığını açıkladı. Bu cironun 3,7 milyar euroluk bölümü grubun kendi seyahat acenteleri, tur operatörleri ve özellikle konsolidatör şirketi Aerticket üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden geliyor. AER Kooperasyonu'nun satış ortakları ise yaklaşık 3 milyar euroluk ek hacim sağlıyor.

Bu büyüklükle AER'nin, TUI ve Dertour'un ardından Almanya seyahat sektörünün üçüncü büyük oyuncusu konumunda bulunduğunu belirten Hageloch, grubun mevcut potansiyelini yeterince değerlendiremediğini söyledi.

Hageloch, grubun güçlü uçak bileti ürünlerine, uzman tur operatörlerine ve satış noktalarına sahip olduğunu ancak bu kaynaklardan daha fazla değer yaratılması gerektiğini vurguladı.

Nordstern stratejisi kapsamında AER'nin kooperasyon ve hizmetler, uçak bileti, tur operatörleri, kendi seyahat acenteleri ve teknoloji alanındaki faaliyetlerinin daha koordineli yürütülmesi planlanıyor.

AER Touristik Yönetim Kurulu'nun yıl başından bu yana görev yapan ikinci üyesi Heike Czalaun, üyelerle birlikte çeşitli stratejiler geliştirdiklerini ve somut uygulamaları başlattıklarını belirtti.

Bu çalışmalar arasında bilgi teknolojileri güvenlik standartlarının oluşturulması, ortak raporlama sisteminin kurulması ve müşterek finansman ile yatırım stratejisinin geliştirilmesi bulunuyor.

Bununla birlikte AER yönetimi, grup bünyesindeki şirketlerin girişimcilik ve karar alma bağımsızlığını koruyacağını özellikle vurguluyor.

Yaklaşık 900 üyeden oluşan AER yapılanmasının yarısını seyahat acenteleri, diğer yarısını ise tur operatörleri oluşturuyor.

Nicolai Kazik, Strasbourg'daki toplantıya katılan yaklaşık 350 sektör temsilcisine hitaben yaptığı konuşmada, ortak hareket etmenin ve birlikte gelişmenin önemine dikkat çekti. Ancak üyelerin kendi işletmelerinin girişimcileri olduğunu ve nihai kararların kendileri tarafından verilmesi gerektiğini de vurguladı.

AER'nin yeni Nordstern stratejisi, bağımsız seyahat acentelerini ortak bir organizasyon altında daha güçlü biçimde bir araya getirirken, uzmanlaşma ve iş birliği yoluyla cashback kaynaklı fiyat rekabetine karşı farklılaşmayı hedefliyor.