Şok Market şubesi için dikkat çeken şikayet: Müşteri kapıda kaldı

Kocaeli’nin Derince ilçesi Cımbızlar mevkiindeki Şok Market şubesiyle ilgili bir vatandaş, mağazanın açılış saatlerine uymadığını ve çalışanların müşteri iletişiminde sorun yaşattığını iddia ederek şikayette bulundu. Vatandaş, sabah saatlerinde market kapalı olduğu için mağdur olduğunu belirterek yetkililerden denetim talep etti.

Şikayetvar platformuna yapan bir vatandaş, Derince Cımbızlar mevkiinde bulunan Şok Market şubesiyle ilgili yaşadığı mağduriyeti aktardı. Vatandaşın iddiasına göre, sabah saat 08.00’de açılması gereken market, 17 Eylül Perşembe günü saat 09.00 olmasına rağmen hâlâ açılmadı. Aynı durumun daha önce de birkaç kez yaşandığını belirten vatandaş, mağazanın düzenli olarak geç açılmasının müşterileri mağdur ettiğini ifade etti.

“ÇOCUKLARIMIN BESLENMESİ İÇİN ALIŞVERİŞ YAPAMADIM” Sabah saatlerinde çocuklarının okul ihtiyaçları için markete gittiğini belirten vatandaş, yaşadığı durumu şöyle anlattı:

“Çocuklarımın okula götürmesi için beslenme tarzı yiyecekler almak istedim ancak mağaza kapalı olduğu için hiçbir şey alamadan geri dönmek zorunda kaldım. Bu durum hem okul düzenimizi hem de sabah programımızı aksattı.”

Vatandaş, marketlerin belirlenen çalışma saatlerine uymasının müşteriler açısından önemli olduğunu vurguladı.

“ÇALIŞANLARIN ÜSLUBU DA RAHATSIZ EDİYOR” Şikâyetinde yalnızca açılış saatleriyle ilgili değil, çalışanların müşteri iletişimiyle ilgili de sorun yaşadığını dile getiren vatandaş, bazı çalışanların müşterilere karşı kaba ve rahatsız edici bir üslupla konuştuğunu öne sürdü.

Bu durumun marka imajını olumsuz etkilediğini ifade eden vatandaş, “Müşteri olarak böyle bir yaklaşımla karşılaşmak insanı o mağazaya gitmekten soğutuyor” dedi.

Yorumunuz için teşekkürler, en kısa sürede gözden geçirilip yayınlanacaktır

80 GR 1. HAMUR RENKLİ BASKI TASARIM DAHİL 1800 TL+KDV

350 GR MAT KUŞE MAT SELEFON 2 YÖN BASKI TASARIM DAHİL 1000 TL+KDV

Zayi ilanı (kayıp ilanı) vermek için arayınız.

Hızlıca eleman bulmak mı istiyorsunuz? Tam yerindesiniz. İlanınızın burada ve basılı gazetemizde çıkmasını ister misiniz? İlan metninizi ilanservis...