TÜİK veri toplama çalışmalarını ALO 124 ile hızlandırıyor

Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) 124 numaralı çağrı merkezi, vatandaşların kuruma hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlarken, resmi istatistik çalışmalarına ilişkin bilgi, anket ve veri taleplerinin iletilmesinde önemli bir görev yürütüyor. Kurum tarafından gerçekleştirilen telefon görüşmeleri bu kurumsal hat üzerinden yapılarak vatandaşların bilgilere doğrudan erişimi sağlanıyor ve geri bildirimler alınıyor.

TÜİK tarafından yürütülen veri toplama çalışmaları kapsamındaki telefon görüşmeleri, kurumun 124 numaralı kurumsal hattı üzerinden gerçekleştiriliyor. Bu sayede vatandaşlar, resmi istatistik çalışmalarına ilişkin bilgilere doğrudan ulaşabiliyor, anket görüşmelerine katılabiliyor ve veri taleplerini iletebiliyor.

Aynı zamanda ALO 124 hattı; vatandaşlardan gelen dilek, şikayet, öneri ve her türlü geri bildirimin toplanmasına olanak tanıyor. Kurum, bu bildirimleri titizlikle değerlendirerek sunduğu hizmet kalitesini artırmayı amaçlıyor.

VERİ FAALİYETLERİNDE CATI YÖNTEMİTÜİK'in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürüttüğü veri toplama faaliyetlerinde Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor. ALO 124 Çağrı Merkezi aracılığıyla gerçekleştirilen bu görüşmeler sırasında elde edilen bilgiler, doğrudan sisteme aktarılıyor.

Uygulanan bu yöntemle, istatistiksel verilerin hızlı, doğru ve tutarlı bir şekilde derlenmesi hedefleniyor. TEK NUMARA ÜZERİNDEN KOLAY ERİŞİMALO 124, vatandaşlara tek bir numara üzerinden TÜİK'e erişim sağlama; bilgi ve veri taleplerini iletme ile dilek, şikayet ve önerilerini paylaşma kolaylığı sunuyor.

Güvenilir istatistiksel veri üretim sürecinin en önemli unsurlarından biri olan ALO 124 hattı, vatandaşlar ile TÜİK arasında doğrudan bir iletişim köprüsü kuruyor.