Resmî Gazete’de 112 Kararı! Balıkesir’de de Yeni Dönem

112 Acil Çağrı Sisteminde Yeni Dönem BaşladıTürkiye genelinde acil yardım hizmetlerini ilgilendiren önemli bir düzenleme yürürlüğe girdi. 31 Ekim 2026 tarihli ve 33416 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 201 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi ile İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu.

Yeni yapılanmayla acil çağrıların karşılanması, ilgili kurumların yönlendirilmesi ve müdahale süreçlerinin koordinasyonunun güçlendirilmesi hedefleniyor. Balıkesir’deki 112 Müdürlüğünün Unvanı DeğişiyorKararname kapsamında Türkiye’nin 81 ilindeki mevcut 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlükleri, İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüğü adıyla yeniden yapılandırıldı.

Bu değişiklik Balıkesir’i de kapsıyor. Yeni sistemde sağlık, emniyet, jandarma, itfaiye ve diğer acil müdahale birimleri arasındaki koordinasyonun daha etkin yürütülmesi amaçlanıyor.112 Acil Çağrılarda Yapay Zekâ KullanılacakDüzenlemenin dikkat çeken ayrıntılarından biri de yapay zekâ destekli teknolojilerin yeni genel müdürlüğün görev alanına alınması oldu.

Yeni genel müdürlük; yapay zekâ destekli karar sistemleri, büyük veri analizi altyapıları, iletişim sistemleri, siber güvenlik ve felaket kurtarma merkezlerinin geliştirilmesinden sorumlu olacak. Bu teknolojilerle acil çağrı hizmetlerinin daha etkin yönetilmesi hedefleniyor.

Ancak kararname, yapay zekâ sistemlerinin tüm çağrı merkezlerinde hemen kullanılmaya başlanacağı anlamına gelmiyor. Yeni Genel Müdürlüğün Görevleri Neler? İçişleri Bakanlığı bünyesinde oluşturulan genel müdürlük, ülke genelindeki 112 hizmetlerinin yönetiminde önemli sorumluluklar üstlenecek.

Yeni yapılanmanın görevleri arasında acil çağrı hizmetlerinde standartların belirlenmesi, il müdürlüklerinin denetlenmesi, personel eğitimlerinin düzenlenmesi ve teknolojik altyapının geliştirilmesi bulunuyor. Ayrıca acil müdahale hizmeti sunan kamu kurumlarının koordinasyon gerektiren faaliyetlerini yeni genel müdürlükle eşgüdüm içinde yürütmesi öngörülüyor.

Vatandaşlar 112’yi Aramaya Devam EdecekYeni düzenleme, vatandaşların acil yardım için kullandığı 112 telefon numarasını değiştirmiyor. Sağlık, güvenlik, yangın ve diğer acil durumlarda vatandaşlar yine 112 üzerinden yardım isteyebilecek.

Değişiklik esas olarak çağrı merkezlerinin idari yapısını, denetimini ve kurumlar arasındaki koordinasyonu kapsıyor.98 Yeni Kadro OluşturulduKararnameyle İçişleri Bakanlığının 112 yapılanması için 98 yeni kadro ihdas edildi. Bunların 17’si merkez teşkilatında, 81’i ise taşra teşkilatında yer alıyor.

Üç bakanlığı kapsayan düzenlemede toplam 105 yeni kadro oluşturulurken 2 kadro iptal edildi.31 Ekim 2026 tarihinde yürürlüğe giren kararname, Balıkesir dahil Türkiye genelindeki acil çağrı hizmetlerinde yeni bir idari dönemin başlangıcı oldu.