Kepez'de vatandaşlardan 18 bin 695 başvuru! En çok şikâyet WhatsApp'tan geldi

Antalya'nın Kepez ilçesinde temizlik hizmetlerine yönelik vatandaş başvurularının bilançosu açıklandı. Kepez Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüğüne yaklaşık 16 ayda 18 bin 695 talep ve ihbar ulaşırken bunların 18 bin 666'sı sonuçlandırıldı. Başvuruların büyük bölümü WhatsApp üzerinden yapıldı.

Kepez'de temizlik taleplerinin bilançosu açıklandı

Antalya'nın Kepez ilçesinde vatandaşların çevre temizliği, atık toplama ve konteyner bakımı gibi konularda belediyeye ilettiği başvuruların sayısı dikkat çekti.

Kepez Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüğünün açıkladığı verilere göre, 13 Haziran 2025 ile 12 Ekim 2026 tarihleri arasında toplam 18 bin 695 talep ve ihbar alındı.

Belediye ekipleri, farklı iletişim kanallarından gelen bildirimleri değerlendirerek ilçenin ihtiyaç duyulan noktalarında çalışmalar gerçekleştirdi.

Vatandaşların özellikle dijital kanallar üzerinden ilettiği talepler, temizlik hizmetlerinin planlanmasında önemli bir rol oynadı.

18 bin 666 başvuru sonuçlandırıldı

Kepez Belediyesi tarafından paylaşılan rakamlara göre, yaklaşık 16 aylık dönemde alınan 18 bin 695 başvurunun 18 bin 666'sı sonuçlandırıldı.

Verilere göre sonuçlandırılan başvuruların toplam başvurulara oranı yaklaşık yüzde 99,84 seviyesine ulaştı.

Bu sonuç, belediyeye iletilen bildirimlerin büyük bölümünün değerlendirme sürecinin tamamlandığını gösteriyor.

WhatsApp açık ara ilk sırada!

Fotoğraf ve konum paylaşımına imkân tanıyan uygulama üzerinden 14 bin 263 başvuru gerçekleştirildi.

Telefonla yapılan başvuruların sayısı ise 3 bin 503 olarak kaydedildi.

Sosyal medya ve mobil uygulama gibi diğer kanallardan da yüzlerce bildirim iletildi.

Kepez Belediyesi temizlik başvuruları tablosu

Başvuru kanalı

Başvuru sayısı

Toplam içindeki payı

WhatsApp

Telefon

Toplam

Her 4 başvurudan 3'ü WhatsApp üzerinden

Toplam başvuruların yaklaşık yüzde 76,3'ünün WhatsApp üzerinden yapılması dikkat çekti.

Telefonla yapılan bildirimler ise toplamın yaklaşık yüzde 18,7'sini oluşturdu.

WhatsApp üzerinden fotoğraf ve konum gönderilebilmesi, vatandaşların karşılaştıkları sorunları doğrudan ilgili birimlere aktarmasını kolaylaştırıyor.

Özellikle çevre kirliliği, biriken atıklar ve bakım gerektiren çöp konteynerleri gibi sorunların yerinin belirlenmesinde görsel bildirimler önem taşıyor.

En çok hangi konularda başvuru yapıldı?

Kepez Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüğüne iletilen talepler farklı hizmet alanlarını kapsıyor.

Vatandaşların bildirimde bulunduğu başlıca konular arasında çevre temizliği, atıkların toplanması, molozların kaldırılması ve çöp konteynerlerinin bakımı yer alıyor.

Belediye ekipleri, gelen talepler doğrultusunda ihtiyaç duyulan bölgeleri belirleyerek saha çalışmalarını yönlendiriyor.

Ancak açıklanan verilerde başvuruların hizmet türlerine göre ayrıntılı dağılımına yer verilmedi.

Bu nedenle hangi temizlik sorununun en fazla şikâyet edildiğine ilişkin kesin bir sıralama bulunmuyor.

Dijital bildirimler saha çalışmalarına yön veriyor

Kepez Belediyesi, vatandaşlardan gelen bildirimleri yalnızca kayıt altına almakla kalmayıp ilgili ekiplerin değerlendirmesine sunuyor.

WhatsApp, telefon, sosyal medya ve mobil uygulama üzerinden gelen başvurular, Temizlik İşleri Müdürlüğünün çalışma alanlarına göre inceleniyor.

Böylece ilçenin farklı mahallelerinde ortaya çıkan ihtiyaçların belirlenmesi ve hizmetlerin yönlendirilmesi amaçlanıyor.

Vatandaşların doğrudan belediyeye ulaşabilmesi, sorunların ilgili birimlere aktarılması açısından önem taşıyor.

Sonuçlandırılmayı bekleyen 29 başvuru

Açıklanan rakamlar incelendiğinde toplam 18 bin 695 başvurudan 18 bin 666'sının sonuçlandırıldığı görülüyor.

Bu verilere göre 29 başvuru, açıklanan dönem itibarıyla sonuçlandırılan başvurular arasında bulunmuyor.

Ancak bu başvuruların hangi aşamada olduğuna veya daha sonra tamamlanıp tamamlanmadığına ilişkin ayrıntı paylaşılmadı.

Öte yandan olumlu sonuçlanan 18 bin 545 başvuru, toplam bildirimlerin yaklaşık yüzde 99,2'sine karşılık geliyor.

Kepez Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüğünün açıkladığı başvuru istatistikleri, yerel hizmetlerde vatandaş bildirimlerinin ne kadar yoğun kullanıldığını gösterdi.

Yaklaşık 16 aylık dönemde 18 bin 695 başvurunun alınması, temizlik hizmetlerine yönelik taleplerin farklı kanallardan belediyeye ulaştırıldığını ortaya koydu.

Özellikle WhatsApp'ın toplam başvuruların dörtte üçünden fazlasını oluşturması, dijital iletişim kanallarının vatandaşlar tarafından yoğun biçimde tercih edildiğini gösteriyor.

Kepez Belediyesi, vatandaşlardan gelen talep ve ihbarları değerlendirerek çevre temizliği ve atık yönetimi çalışmalarını ilçenin ihtiyaçlarına göre yönlendirmeyi sürdürüyor.