Vali Yardımcısı'ndan takdire şayan hareket.. Dizi senaryosu gerçek oldu.. Kimliğini gizledi.. Gizlice Acil'e gitti

Kırklareli’nde dikkat çeken bir uygulama yaşandı. Gece saatlerinde rahatsızlanarak Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin acil servisine başvuran Kırklareli Vali Yardımcısı Dr. Hasan Tanrıseven, görevini ve kimliğini sağlık çalışanlarına söylemeden diğer vatandaşlarla birlikte sıraya girdi.

Yaklaşık iki saat boyunca acil serviste bekleyen Tanrıseven, bu süre içerisinde hastaları, hasta yakınlarını ve sağlık çalışanlarını gözlemledi.

Hastaneden ayrıldıktan sonra sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımla yaşadıklarını kamuoyuna aktaran Tanrıseven’in bu yöntemi, sağlık hizmetlerinin vatandaş açısından nasıl işlediğini doğrudan gözlemleme amacı taşıdığı şeklinde değerlendirildi.

KENDİSİNİ TANITMADAN ACİL SERVİSE BAŞVURDU Olay, gece saatlerinde Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin acil servisinde yaşandı. Rahatsızlanan Vali Yardımcısı Dr. Hasan Tanrıseven, saat 22.20 sıralarında hastaneye başvurdu.

Ancak Tanrıseven, hastaneye geldiğinde görevini ve makamını belirtmedi. Vali yardımcısı olduğunu sağlık çalışanlarına söylemeden diğer hastalar gibi kayıt ve muayene sürecine dahil olan Tanrıseven, vatandaşlarla birlikte sırasını bekledi.

Bu süreçte herhangi bir ayrıcalık talep etmeyen Tanrıseven, acil serviste yaklaşık iki saat kaldı.

İKİ SAAT BOYUNCA VATANDAŞ GÖZÜYLE GÖZLEM YAPTI Tanrıseven’in hastanedeki bekleyişi yalnızca muayene sırasını beklemekle sınırlı kalmadı. Yaklaşık iki saat boyunca acil serviste bulunan Vali Yardımcısı, ortamı vatandaş gözüyle gözlemledi.

Bu süre içerisinde hastaların davranışlarını, hasta yakınlarının yaşadığı süreci ve sağlık çalışanlarının görevleri başındaki tutumlarını takip etti.

Acil servis gibi yoğunluğun ve zaman zaman stresin yüksek olabildiği bir ortamda gerçekleşen gözlem sırasında Tanrıseven, herhangi bir müdahalede bulunmadan süreci takip etti. Böylece görevli bir kişinin karşısındaki davranışların aksine, sıradan bir vatandaş olarak sağlık hizmetinin işleyişini deneyimleme fırsatı buldu.

HASTALARI VE HASTA YAKINLARINI DA GÖZLEMLEMİŞ Tanrıseven’in paylaşımında özellikle hastalar, hasta yakınları ve sağlık çalışanlarının davranışlarına dikkat çekmesi dikkat çekti.

Yaklaşık iki saatlik bekleyiş sırasında acil serviste yaşananları gözlemleyen Tanrıseven, yalnızca sağlık personelinin çalışma koşullarına değil, vatandaşların hastanedeki süreç içerisindeki tutumlarına da odaklandı.

Acil servislerde yaşanan yoğunluk, bekleme süreleri, hasta ve yakınlarının beklentileri ile sağlık çalışanlarının bu yoğunluk karşısındaki tutumlarının gözlemlendiği belirtildi.

GÖZLEMLERİNİ ÇALIŞMA ARKADAŞLARIYLA DEĞERLENDİRECEK Hastaneden ayrıldıktan sonra sosyal medya hesabından açıklama yapan Tanrıseven, acil serviste geçirdiği süre içerisinde elde ettiği gözlemleri çalışma arkadaşlarıyla değerlendireceğini ifade etti.

Tanrıseven’in bu açıklaması, ziyaretin yalnızca kişisel bir sağlık başvurusu olmadığını, aynı zamanda kamu hizmetlerinin vatandaş açısından nasıl karşılandığını görmeye yönelik bir gözlem niteliği taşıdığını ortaya koydu.

Özellikle kendisini tanıtmadan sıraya girmesi, sürecin doğal şekilde ilerlemesine imkan sağladı. Böylece makamının bilinmesi halinde ortaya çıkabilecek farklı bir uygulamanın önüne geçilmiş oldu.

“İNSANI YAŞAT Kİ DEVLET YAŞASIN” SÖZÜYLE PAYLAŞTI Tanrıseven, yaşadığı süreci sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda anlattı. Vali Yardımcısı, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:

“Bu gece rahatsızlığım sebebiyle hastanemizin acil servisine gittim. Kendimi tanıtmadan, sıraya girdim, muayene için bekledim; iki saate yakın hastanede kaldım. Bu süre zarfında hastalar, hasta yakınları ve çalışanların davranışlarını gözlemledim, bunları çalışma arkadaşlarımızla değerlendireceğiz.”

Bu haberi kaçırmayın Edremit'te motosikletli genç ölümden döndü.. Yaşananlar kask kamerasına anbean yansıdı Devamını Oku VATANDAŞ GÖZÜYLE HİZMETİ YERİNDE GÖRDÜ Yaşanan olayın dikkat çeken yönlerinden biri de Tanrıseven’in makamını açıklamadan sürecin içerisinde yer alması oldu.

Kamu görevlilerinin sahadaki hizmetlerin işleyişini değerlendirmesinde, vatandaşların yaşadığı süreci doğrudan gözlemlemenin önemli bir yöntem olduğu ifade edilirken, Tanrıseven’in yaklaşık iki saat boyunca acil serviste beklemesi de bu açıdan dikkat çekti.

Tanrıseven’in paylaşımında herhangi bir kişi veya çalışan hakkında doğrudan olumsuz bir değerlendirmede bulunmaması, bunun yerine gözlemlerini çalışma arkadaşlarıyla değerlendireceğini belirtmesi de dikkat çeken ayrıntılar arasında yer aldı.