Gebze-Eskişehir otobüsünde sefer mağduriyeti: Yolcular iade bekliyor

Gebze Otogarı’nda 00.30 seferini bekleyen yolcular, otobüsün kendilerini almadan geçtiğini iddia ederek bilet ücretlerinin iadesini talep etti.

Gebze Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek üzere 7 Kasım Cumartesi günü 00.30 seferi için bilet alan yolcular, otobüsün kendilerini almadan geçtiğini iddia ederek mağduriyet bildirdi. Planlanan hareket saatinde otogara gelmeyen araç nedeniyle yolcuların gece yarısı bekletildiği öne sürüldü.

Yolcular tarafından dile getirilen şikayetlerde, firmanın operasyonel süreçlerine dair şu göstergeler paylaşıldı:

Yaşanan durumun ardından mağdur olduğunu belirten yolcular, kullanamadıkları biletlerin 800 TL’lik ücretinin iade edilmesini ve firmadan resmi bir özür beklediklerini talep etti.