İl Özel İdaresi Vatandaşla İletişimi Güçlendiriyor

Erzincan Valisi Hamza Aydoğdu’nun talimatları doğrultusunda, Erzincan İl Özel İdaresi bünyesinde Halkla İlişkiler Birimi kurularak hizmete başladı. Yeni birimle vatandaşların talep ve ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verilmesi, kurum ile vatandaş arasındaki iletişimin güçlendirilmesi ve kamu hizmetlerinin daha etkin yürütülmesi hedefleniyor.

Erzincan’da kamu hizmetlerinin vatandaş odaklı bir anlayışla yürütülmesine yönelik çalışmalar kapsamında İl Özel İdaresi bünyesinde Halkla İlişkiler Birimi oluşturuldu. Vali Hamza Aydoğdu’nun talimatları doğrultusunda hayata geçirilen birim, vatandaşların talep, öneri ve ihtiyaçlarının daha hızlı değerlendirilmesine katkı sağlayacak.

Vatandaşların Talepleri Daha Hızlı Değerlendirilecek

Yeni kurulan Halkla İlişkiler Birimi ile Erzincan İl Özel İdaresi ile vatandaşlar arasındaki iletişimin daha güçlü hale getirilmesi amaçlanıyor. Vatandaşların kuruma ilettiği talep ve ihtiyaçların daha sistemli bir şekilde ele alınması, ilgili birimlere ulaştırılması ve çözüm süreçlerinin hızlandırılması hedefleniyor.

Kamu kurumlarının sunduğu hizmetlerde vatandaş memnuniyetinin artırılması amacıyla oluşturulan birimin, vatandaşların karşılaştıkları sorunların ilgili birimlere daha kolay aktarılmasına ve taleplerin takibinin daha etkin yapılmasına katkı sunması bekleniyor.

Hizmet Kalitesinin Artırılması Hedefleniyor

Halkla İlişkiler Biriminin faaliyete geçmesiyle birlikte, vatandaşların ihtiyaçlarının daha yakından takip edilmesi ve kamu hizmetlerinin beklentiler doğrultusunda geliştirilmesi amaçlanıyor. Birim aracılığıyla kurum içi iletişimin de güçlendirilerek vatandaşlardan gelen geri bildirimlerin hizmet süreçlerine yansıtılması hedefleniyor.

Erzincan İl Özel İdaresi bünyesinde hizmet vermeye başlayan yeni birimin, vatandaşların kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırması ve taleplerin çözüme kavuşturulması sürecinde daha etkin bir iletişim kanalı oluşturması bekleniyor.

Vali Hamza Aydoğdu’nun talimatları doğrultusunda hayata geçirilen uygulamanın, Erzincan’da vatandaş odaklı hizmet anlayışının geliştirilmesine ve İl Özel İdaresinin hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sağlaması amaçlanıyor. Halkla İlişkiler Biriminin Erzincan’a ve vatandaşlara hayırlı olması temennisinde bulunuldu.