Microsoft kesintisi: Outlook, Teams ve Copilot'ta on binlerce kullanıcı erişemedi

Hizmetlerinde yaşanan bir kesinti Microsoft'un 12 Kasım Perşembe günü binlerce kullanıcıyı etkiledi. Özellikle grubun e-posta platformu Outlook'a erişimde sorunlar yaşandı, ancak Teams, Copilot ve diğer Microsoft 365 araçlarına erişimde de problemler bildirildi.

Kesinti, özellikle Amerikalar'da yaygındı ve Downdetector internet sitesinde toplanan bildirimlere göre farklı coğrafi bölgelerdeki kullanıcıları da etkiledi. ABD'de, doğu kıyısı saatiyle yaklaşık 13:30'da (İtalya'da 19:30), 120 binin üzerinde kullanıcı Outlook'la ilgili sorunlar bildirmişti.

Downdetector'da yer alan verilere göre bu sayı daha sonra 130 binin üzerine çıktı. Şikayetler özellikle kendi posta kutusuna erişememe, mesaj gönderip alamama ve e-postaların tesliminde gecikmelerle ilgiliydi. Microsoft 365 için de sorunlar kaydedildi ve 46 binin üzerinde bildirim yapıldı.

Özellikle iş ortamlarında kullanılan iletişim platformu Teams için ise yaklaşık 3 bin kullanıcı erişim güçlüğü yaşadığını bildirdi. Ayrıca Microsoft'un yapay zeka tabanlı asistanı Copilot için de kesinti şikayetleri geldi.

Microsoft araştırıyor: altyapıda aşırı yüklenmeŞirket, sorunun kaynağını belirlemek için çalıştığını doğruladı. X'te yayımlanan bir dizi güncellemede Microsoft, ilk olarak Amerika kıtalarında çeşitli bağlantı sistemleri üzerinden Exchange Online posta kutularına erişemeyen kullanıcılardan bildirimler aldığını bildirdi.

Sonraki bir bilgilendirmede grup, kesintilerin olası bir nedenini tespit etti. Altyapısının bir bölümünün normalin üzerinde yük taşıdığını ve bunun muhtemelen bağlantı hatalarından sorumlu olduğunu belirtti. Etkisini sınırlamak için Microsoft, altyapıları arasındaki trafiği yeniden dağıtarak yükü dengelemek ve bağlantıyı yeniden sağlamak istediğini duyurdu.

Teams'te de sorunlar, Kuzey Amerika'da ilk geri yüklemelerGün, Teams için de arıza bildirimleriyle başlamıştı. Microsoft, Kuzey Amerika'da hizmeti etkileyen sorunları giderdiğini açıklamıştı. Ancak bazı kullanıcılar bağlantı güçlüklerini yaşamaya devam ettiklerini dile getiriyordu.

Şirket, arızanın kaynağına ilişkin ek ayrıntıları ya da etkilenen kullanıcıların toplam sayısına dair bir tahmini hemen paylaşmadı. Kullanıcı bildirimlerini toplayan Downdetector'daki rakamlar, kesintiden etkilenen kişi sayısını mutlaka tam olarak yansıtmıyor.