Outlook kesintisi: Microsoft 365 arızasında çalışmaya devam etmenin yolları

12 Kasım Perşembe günkü kesinti en çok Outlook'u etkiledi, ancak Teams'i, Copilot'u ve Microsoft 365'in diğer araçlarını da etkiledi. Downdetector sitesinde yer alan bildirimlere göre kesinti, Amerika'da özellikle yaygın oldu.

Microsoft, X'te yaptığı açıklamada Amerika, Avrupa, Afrika ve dünyanın geri kalanında farklı bağlantı sistemleri üzerinden Exchange Online posta kutularına giremeyen kullanıcıların bildirimlerini aldığını belirtti. Redmond merkezli şirket, daha sonra altyapısının bir bölümünün normalin üzerinde bir yük taşıdığını, bunun muhtemelen hatalara yol açtığını ifade etti ve trafiği altyapıları arasında yeniden dağıtacağını duyurdu.

Platform Teams şu anda çalışıyor gibi görünüyor, ancak bazı kullanıcılar hâlâ zorluklar yaşadıklarını bildiriyor. Outlook yanıt vermediğinde çalışmaya nasıl devam edebilirsinizÖncelikle sorunun sürüp sürmediğini bilmek gerekiyor.

Microsoft, X'teki hesabı @MSFT365Status (kaynak İspanyolca) üzerinden güncellemeler yayımlıyor ve status.cloud.microsoft adresinde bir durum sayfası tutuyor. Yöneticiyseniz, Microsoft'un belgelerine göre Microsoft 365 yönetim merkezinde, açık ve çözülmüş olayları gösteren bir hizmet durumu bölümü bulunuyor.

Bu bölüm, hizmet desteği yöneticisi veya Helpdesk yöneticisi rolüne sahip olanlar için erişilebilir. Uygulama değişikliklerinden fazla bir şey beklememek gerekiyor. Kesinti, farklı bağlantı sistemleri üzerinden Exchange Online posta kutularına erişimi etkilediği için masaüstü uygulamasından başka birine geçmek hiçbir işe yaramayabilir.'TechRadar' bunu 2025 Temmuz'undaki önceki bir kesinti sırasında belirtmişti; o zaman hem web, hem mobil uygulama hem de masaüstü istemci aynı anda çalışmamıştı.

Masaüstü Outlook'u bir Microsoft 365 veya Exchange hesabıyla kullanıyorsanız, yararlı bir seçenek bulunuyor. Microsoft'a göre Exchange önbellek modu (kaynak İspanyolca), ağ bağlantısı yavaş olsa ya da hiç bulunmasa bile posta kutusu öğeleriyle çalışmayı mümkün kılıyor.

POP veya IMAP hesaplarında çalışmıyor. Ayrıca Gönder ve al sekmesi, Çevrimdışı çalış düğmesini içeriyor; bu özellik Microsoft 365 için Outlook'ta ve 2021, 2019 ile 2016 sürümlerinde geçerli. Bu sayede, zaten bilgisayarınızda bulunan içerikle iletileri okumaya ve hazırlamaya devam edebilirsiniz.

Diğer işler için öneri, Microsoft'a bağlı olmayan kanallara yönelmek. Ekip koordinasyonu için dahili mesajlaşma araçları olarak Slack ve Google Chat öneriliyor, ayrıca ağır dosyaların WeTransfer veya Google Drive'a yüklenmesi ve bağlantının başka bir kanaldan paylaşılması tavsiye ediliyor.

Teams perşembe günü de olaylar kaydetti, bu nedenle bu tür koordinasyon için en güvenli seçenek değil, ancak cuma günü çoğu bölgede çalışıyor. Outlook'a hangi alternatifler mevcutKesinti sizi başka seçenekler düşünmeye yöneltiyorsa, e-posta sağlayıcılarıyla onu okumaya yarayan programlar arasında ayrım yapmak gerekiyor.

Programı değiştirmek, posta kutusunun bulunduğu yeri değiştirmez. Örneğin Thunderbird, IMAP üzerinden bir Microsoft 365 hesabına bağlanabilir, ancak bu hesap yine Microsoft'un sunucularında barınır. Farklı bir sağlayıcıya bağlı olmak için o sağlayıcıda bir hesap açmak gerekir.

İnternet sağlayıcıları arasında Arsys, Gmail'i gmail.com uzantılı hesaplar sunan ücretsiz bir hizmet olarak tanımlıyor; Android ve iOS uygulamaları var ve Drive, Google Calendar ile Google Meet ile entegrasyon sağlıyor. İki sınıra dikkat çekiyor: depolama alanı diğer Google hizmetleriyle paylaşılıyor ve kendi alan adını kullanmak için ücretli olan Google Workspace gerekiyor.

Kinsta, Proton Mail'i de dahil ediyor; İsviçre merkezli, uçtan uca şifreleme, web erişimi ve Android ile iOS için uygulamalar sunan açık kaynaklı bir hizmet. Ücretsiz bir planı var, ancak özel alan adları yalnızca ücretli planlarda yer alıyor.