Microsoft sistemleri çöktü! 74 ülkede kamu kurumları ve dev şirketler felç oldu

Dünyanın en büyük teknoloji ve yazılım şirketlerinden Microsoft'un bulut tabanlı altyapısında meydana gelen devasa erişim arızası küresel çapta krize yol açtı. Şirketin amiral gemisi platformu Microsoft 365 ile Exchange Online omurgasına bağlı çalışan Outlook, Teams ve üretken yapay zekâ asistanı Copilot gibi kritik servislerde başlayan erişim engeli, saatlerce çözülemedi.

Amerika kıtasından başlayarak Avrupa, Asya ve Afrika'ya yayılan ve 12 saati aşkın süre boyunca devam eden kesinti, Asya-Pasifik bölgesinde sabah mesai saatlerinin başlamasıyla birlikte iş dünyasını ve kamu yönetimini doğrudan kilitledi. Downdetector Raporları Normalin 2 Bin Katına ÇıktıKesintinin ilk anlarından itibaren küresel arıza takip platformu Downdetector üzerinde kullanıcı bildirimleri rekor seviyeye ulaştı.

Yalnızca Outlook e-posta hizmeti için sisteme düşen hata bildirimi sayısı 140 bine yaklaşırken, bu rakamın standart hata frekansının 2 bin katını aştığı kayıtlara geçti. Exchange Online mimarisine bağımlı olmayan bazı bağımsız sistemlerin çalışmayı sürdürdüğü ifade edilse de, kurumsal iletişim ağlarının büyük bölümü devre dışı kaldı.

Büyükelçilikler, Yüksek Mahkeme ve İstihbarat Birimleri EtkilendiKrizin faturası dünya genelinde en az 74 ülkedeki kritik kurumlara yansıdı: Diplomatik İletişim Durdu: Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı, küresel arıza sebebiyle bakanlık merkezinin yanı sıra dünya genelindeki tüm büyükelçilik, konsolosluk ve dış temsilciliklerin e-posta alım ve gönderim trafiğinin tamamen aksadığını duyurdu. Kamu ve Yargı Kurumları: ABD, Japonya ve Singapur'daki çok sayıda devlet kurumu, Filipinler Yüksek Mahkemesi'nin dijital haberleşme altyapısı ve Avustralya istihbarat birimlerinin veri hatları kesintiden doğrudan etkilendi.

Yapay Zekâ Devleri de Vuruldu: Microsoft'un Azure bulut bilişim altyapısını kullanan yapay zekâ öncüsü şirketler OpenAI ve Anthropic tarafından geliştirilen bazı araç ve servislerde de senkronizasyon problemleri yaşandı. Microsoft'tan İlk Açıklama: "Aşırı Yüklenme Oldu, Siber Saldırı Bulgusu Yok"Olayın ardından kriz masası oluşturan Microsoft mühendisleri, teknik incelemenin ilk sonuçlarını paylaştı.

Şirketten yapılan resmi duyuruda kesintinin kötü niyetli bir siber saldırıdan kaynaklanmadığı özellikle vurgulanırken, arızanın teknik arka planı şu şekilde özetlendi:"Sistemlerimizde yaşanan aksaklık altyapıdaki aşırı yüklenmeden kaynaklanmıştır. Bazı sunucuların beklenmedik biçimde devre dışı kalması ve otomatik durum kontrollerinden geçememesi, aktif kalan diğer sunucular üzerindeki operasyonel yükü ve baskıyı aşırı derecede artırmıştır."Sosyal medya hesaplarından son durumu güncelleyen şirket yetkilileri, veri trafiğini alternatif sunuculara yönlendirme ve makineleri yeniden başlatma adımlarıyla bazı bölgelerde kısmi toparlanma sağlandığını; ancak uygulanan çözümlerin beklenen kalıcı sonucu vermemesi üzerine kapasiteyi artırmaya yönelik alternatif kurtarma protokollerinin devreye sokulduğunu bildirdi.