E-Posta Devi Kople Çöktü: Dünya Genelinde Binlerce Kullanıcı Maillerine Ulaşamıyor!

Dünyanın en çok kullanılan e-posta hizmetlerinden Outlook'ta yaşanan teknik arıza milyonlarca kullanıcıyı etkileyebilecek küresel bir kesintiye neden oldu. Microsoft'un Outlook ve Microsoft 365 hizmetlerinde meydana gelen erişim sorunu nedeniyle çok sayıda kullanıcı e-posta gönderemedi. Gelen kutularına ulaşmakta güçlük çekti.

Microsoft’un E-Posta Hizmetlerinde Küresel Kesinti Yaşandı

13 Kasım 2026 tarihinde gündeme gelen kesintinin ilk olarak ABD'de başladığı ardından kısa sürede farklı ülkelere yayıldığı bildirildi. Kesinti takip platformu Downdetector verilerine göre ABD'de hata bildirimleri önce 40 bin seviyesine ulaştı, daha sonra 150 bini aştı.

İngiltere'de ise ilk şikayetlerin ardından yaklaşık 20 dakika içerisinde 3 bin 300'den fazla sorun bildirimi yapıldı. Kullanıcılar e-posta göndermeye çalışırken hata mesajlarıyla karşılaştıklarını bazı hesaplarda ise ekranın yanıt vermediğini belirtti.

Microsoft Sorunun Nedenini Açıkladı

Yaşanan aksaklıkların ardından Microsoft'tan resmi açıklama geldi. Şirket, sorunun yalnızca belirli bir bölgeyle sınırlı olmadığını ve dünya genelindeki Microsoft 365 kullanıcılarını etkileyebileceğini bildirdi. Microsoft altyapısının bir bölümünde aşırı yoğunluk meydana geldiğini tespit ettiklerini açıkladı.

Trafiğin farklı sunuculara dağıtılması ve sistemdeki yükün dengelenmesi için çalışma başlatıldı. Şirket otomatik kurtarma sistemlerinin devreye girmesiyle hizmetlerin yeniden normale dönmeye başladığını duyurdu.

Ancak yapılan açıklamalara rağmen ABD ve Kanada başta olmak üzere farklı bölgelerden erişim sorunu yaşayan kullanıcıların bildirimleri gelmeye devam etti. Hatta kesintiye ilişkin bilgi almak isteyen bazı kullanıcılar Microsoft'un yönlendirdiği yönetim paneline erişmekte de sorun yaşadı.

Outlook 500 Milyondan Fazla Kişiye Hizmet Veriyor

1996 yılında Hotmail adıyla hizmet vermeye başlayan adres 2012 yılında Outlook markasıyla yenilendi. Günümüzde dünya genelinde 500 milyondan fazla kullanıcıya ulaşan e-posta hizmeti bireysel kullanıcıların yanı sıra şirketler ve kurumlar tarafından da yoğun şekilde kullanılıyor.

Yaşanan kesinti e-posta hizmetlerinin günlük iletişim ve iş süreçleri açısından ne kadar önemli olduğunu bir kez daha ortaya koydu. Özellikle iş yazışmaları, dosya gönderimleri ve kurumsal iletişimde Outlook kullanan kişiler yaşanan aksaklıktan etkilendi.