Kocaeli'deki aile danışma merkezlerinde yeni dönem! Ücretsiz hizmet zorunlu oldu

7 Kasım 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Aile Danışma Merkezleri Yönetmeliği ile Kocaeli'deki merkezleri de kapsayan yeni kurallar yürürlüğe girdi. Merkezlere kapasitelerinin yüzde 3'ü oranında ücretsiz danışmanlık hizmeti sunma zorunluluğu getirilirken, ücretlendirme, personel şartları ve denetim esasları yeniden düzenlendi. Mevcut merkezlere belirli şartlara uyum sağlamaları için 6 ay süre tanındı.

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından hazırlanan Aile Danışma Merkezleri Yönetmeliği, 7 Kasım 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Kocaeli'deki aile danışma merkezlerini de kapsayan düzenlemeyle merkezlerin açılış şartları, çalışanların nitelikleri, ücretlendirme sistemi ve denetim esasları yeniden belirlendi.

Yönetmeliğin en dikkat çeken hükümlerinden biri, merkezlere kapasitelerinin yüzde 3'ü oranında ücretsiz danışmanlık hizmeti sunma zorunluluğu getirilmesi oldu.

Yeni yönetmeliğin 21. maddesine göre aile danışma merkezleri, kapasitelerinin yüzde 3'ü oranında ücretsiz bireysel danışmanlık veya aile danışmanlığı hizmeti sunmak zorunda olacak. Ücretsiz hizmet kapasitesi, merkezde görev yapan aile danışmanlarının çalışma saatleri üzerinden hesaplanacak.

Ücretsiz danışmanlık hizmetinden yararlanacak kişiler ise Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü tarafından belirlenecek. İl müdürlüğünün yönlendirdiği kişilere en geç 15 iş günü içerisinde hizmet sunulmaya başlanması gerekecek.

Merkezlerde sunulan eğitim hizmetlerinde de yıllık yüzde 3 oranında ücretsiz katılımcı şartı uygulanacak.

Yeni düzenlemeye göre aile danışma merkezlerinde uygulanacak taban ücretler, her ilin sosyoekonomik koşulları dikkate alınarak ücret tespit komisyonları tarafından belirlenecek. Komisyonda ilgili kamu kurumları ve merkez temsilcileri görev alacak.

Belirlenen ücret tarifesi valilik onayından geçecek. Merkezler, ücret tespit komisyonunun belirlediği tarifenin dışında ücretlendirme yapamayacak. Danışmanlık kapsamında gerçekleştirilen değerlendirme ve yönlendirme amaçlı test ve ölçekler için ayrıca ek ücret talep edilemeyecek.

Yönetmelikte aile danışmanı olarak çalışabilecek kişilerin eğitim nitelikleri de yeniden düzenlendi. Buna göre psikoloji, rehberlik ve psikolojik danışmanlık, sosyal hizmet, tıp ve çocuk gelişimi lisans mezunlarının ilgili alanlarda yüksek lisans veya doktora şartını karşılamaları gerekiyor.

Ruh sağlığı ve hastalıkları ile çocuk ve ergen ruh sağlığı ve hastalıkları uzmanlıklarından birini tamamlayanlar da düzenleme kapsamında yer alıyor. Daha önce aile danışmanlığı sertifikası alan kişiler ve bazı yüksek lisans mezunları için ise geçiş hükümleri getirildi.

Yeni yönetmeliğe göre aile danışma merkezlerinde bekleme alanı, görüşme odası, arşiv ve tuvalet bulunması zorunlu olacak. Görüşme odalarının en az 10 metrekare olması, bekleme alanının ise her görüşme odası için en az 5 metrekare büyüklüğünde düzenlenmesi gerekecek.

Danışanların mahremiyetinin korunması için görüşme odalarında ses yalıtımı ve dışarıdan görünmeyi engelleyen uygun düzenlemeler yapılacak.

Aile danışma merkezleri, tanıtım amacıyla kullandıkları internet sitelerini ve sosyal medya hesaplarını il müdürlüğüne bildirmekle yükümlü olacak. İl müdürlüğüne bildirilmeyen hesaplar üzerinden merkez tanıtımı yapılamayacak.

Yanıltıcı, bilimsel olarak doğrulanmamış uygulamalara dayanan veya etik kurallara aykırı tanıtımlara izin verilmeyecek.

Yönetmeliğin yürürlüğe girmesinden önce açılmış aile danışma merkezlerine, belirlenen belgeleri tamamlama ve bazı şartlara uyum sağlama konusunda 6 aylık geçiş süresi tanındı. Ancak görüşme ve bekleme alanlarının büyüklüğüne ilişkin hüküm, mevcut merkezlerin geçiş sürecindeki uyum yükümlülüğünün dışında tutuldu.

Yeni yönetmelik, 7 Kasım 2026 tarihinde yürürlüğe girerken 2012 yılında yayımlanan önceki yönetmelik yürürlükten kaldırıldı.